Réceptionniste - CDI H/F

Beaune-Emplois; Beaune; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de nuit

CSE entreprise

13ème mois

Repas fourni sur place

Tarifs préférentiels sur le groupe

Résumé du poste

Beaune-Emplois propose une opportunité de Réceptionniste H/F en CDI dans un établissement hôtelier renommé de Beaune. Vous accueillez les clients, renseignez et gérez les arrivées/départs, tout en assurant les réservations et les demandes par téléphone et email.

Le poste exige un contact client agréable, une disponibilité les week-ends et jours fériés selon le planning, et la maîtrise de l’anglais pour communiquer avec une clientèle internationale.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Anglais indispensable pour la clientèle étrangère.
• Disponibilité horaires variables, week-ends et jours fériés selon planning.
• Équipe professionnelle et dynamique.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Effectuer les arrivées et départs des clients.
• Gérer les réservations et les demandes clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par email.
• Assurer la facturation et les encaissements.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.
• Transmettre les informations entre les services de l'établissement.

Connaissances

Accueil client

Réception hôtelière

Gestion réservations

Relations téléphoniques

Anglais indispensable

Description du poste

Top Season Beaune recrute pour son client, un(e) Réceptionniste H/F en CDI.Vous aimez le contact client, l'univers de l'hôtellerie et souhaitez intégrer un établissement reconnu ? Cette opportunité est faite pour vous !
Contrat: CDI 39h semaine Horaires: 3 shifts : Matin, soir et 2 nuits par semaine Lieu: Beaune Avantages : Prime de nuit + CSE entreprise + 13eme mois + avantages en nature (repas fourni sur place) + tarifs préférentiels sur tout le groupe

Vos missions

Au sein de l'équipe réception, vous serez notamment chargé(e) de :

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité
• Effectuer les arrivées et départs des clients
• Gérer les réservations et les demandes clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par email
• Assurer la facturation et les encaissements
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients
• Assurer la transmission des informations entre les différents services de l'établissement

Les conditions

• Poste à pourvoir en CDI
• Temps plein
• Horaires selon planning
• Travail les week-ends et jours fériés selon roulement
• Rémunération selon profil et expérience
• Intégration au sein d'une équipe professionnelle et dynamique

Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et évoluer dans un environnement hôtelier dynamique ?

Vous êtes souriant(e), dynamique et à l'aise avec le contact client. Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de réactivité face aux différentes demandes.Une première expérience en réception ou dans le secteur de l'hôtellerie est appréciée.La maîtrise de l'anglais est indispensable pour communiquer avec la clientèle étrangère.Vous êtes disponible pour travailler selon des horaires variables, week-ends et jours fériés compris.