Réceptionniste Bilingue FR-NL - Accueil & Services Camping

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS; Ruoms; Vor Ort; EUR 17.000 - 21.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS recherche un(e) réceptionniste pour accueillir les clients et gérer les réservations et les arrivées/départs dans notre camping. Vous assurerez la facturation, les encaissements et proposerez les services annexes du site.

Vous serez aussi en charge d’informer, conseiller et fidéliser les clients, de répondre aux réclamations et de coordonner les demandes avec les différents services du camping, tout en assurant la gestion administrative et logistique de la

Qualifikationen

• Expérience en réception ou accueil client souhaitée.
• Bonne organisation et sens du service.
• Maîtrise des paiements et de la caisse.

Aufgaben

• Accueillir les clients et prendre les réservations par téléphone et mail.
• Gérer les arrivées et départs: check-in/check-out, clés, cautions.
• Réaliser la facturation et les encaissements, suivre les paiements et les clôtures quotidiennes.
• Proposer les services annexes: activités, restauration, piscine et offres du camping.
• Informer et fidéliser les clients sur les services et les environs.
• Gérer les réclamations et coordonner avec les services pour le suivi des demandes client.
• Assurer la gestion administrative et logistique de la réception et l’inventaire des mobil-homes.

Kenntnisse

Accueil client

Gestion des réservations

Check-in/out

Facturation

Vente de services

Jobbeschreibung

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS recherche un(e) réceptionniste pour accueillir les clients et gérer les réservations et les arrivées/départs dans notre camping. Vous assurerez la facturation, les encaissements et proposerez les services annexes du site.

Vous serez aussi en charge d’informer, conseiller et fidéliser les clients, de répondre aux réclamations et de coordonner les demandes avec les différents services du camping, tout en assurant la gestion administrative et logistique de la