Réceptionniste Automobile — Expérience Client & Planning

Flatchr

France

Hybride

EUR 23 000 - 27 000

Plein temps

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Résumé du poste

GROUPE MAURIN recherche un Réceptionnaire (H/F) pour son site de Brignais (69530). CDI 39h/semaine, du lundi au vendredi. Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, proposer les services, estimer les temps d’immobilisation et organiser le planning des travaux avec le chef d’équipe.

Vous assurerez la facturation et l’encaissement, ainsi que la prise en main du véhicule et la rédaction des ordres de réparation. Formation interne et opportunités de développement sont offertes.

Qualifications

Très bon relationnel client attendu.
Aptitudes au travail en équipe exigées.
Posture commerciale et sens du service recherché.
Rigueur, organisation et pragmatisme nécessaires.

Responsabilités

L’accueil physique et téléphonique de la clientèle (Renseignement des coordonnées et suivi des travaux).
La proposition de services en lien avec le plan entretien constructeur et prise de RDV.
L’évaluation du temps d’immobilisation des véhicules et coordination des pièces.
L’organisation du planning, le suivi des travaux et l’information des clients sur l’avancement.
La facturation, l’encaissement et la gestion des avoirs.
La prise en main du véhicule avec le client et détection d’éventuelles anomalies.
Rédaction d’ordres de réparation et commandes de travaux, promotion des offres.