Réceptionniste Automobile — Accueil & Suivi Atelier

NGMS; La Ciotat; Vor Ort; EUR 20.000 - 26.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BestDrive recherche un réceptionnaire automobile pour accueillir et prendre en charge la clientèle, organiser les rendez-vous et suivre les interventions en atelier.

Vous assurez la relation client, proposez les devis et coordonnez l’équipe atelier, tout en veillant au bon fonctionnement de l’espace d’accueil et au suivi administratif des dossiers. Une fibre commerciale et un bon relationnel sont attendus.

Qualifikationen

• Expérience en réception automobile ou poste similaire.
• Bonnes connaissances du secteur automobile et des pièces détachées.
• Sens du service, relationnel et fibre commerciale.
• Organisation et esprit d'équipe requis.
• À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.

Aufgaben

• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle.
• Réaliser la prise de rendez-vous et réceptionner les véhicules.
• Identifier les besoins des clients et établir les ordres de réparation.
• Élaborer les devis et assurer le suivi des dossiers clients.
• Assurer l’interface entre les clients et l’équipe atelier.
• Suivre l’avancement des interventions et informer les clients.
• Organiser la restitution des véhicules et expliquer les travaux réalisés.
• Participer au développement commercial et à la satisfaction client.
• Veiller au bon fonctionnement de l’espace de réception et au respect des procédures.

Kenntnisse

Accueil client

Relation client

Organisation

Rigueur

Gestion commerciale

Connaissances pièces détachées

Maîtrise informatique

Jobbeschreibung

BestDrive recherche un réceptionnaire automobile pour accueillir et prendre en charge la clientèle, organiser les rendez-vous et suivre les interventions en atelier.

Vous assurez la relation client, proposez les devis et coordonnez l’équipe atelier, tout en veillant au bon fonctionnement de l’espace d’accueil et au suivi administratif des dossiers. Une fibre commerciale et un bon relationnel sont attendus.