Réceptionniste Après-Vente — Expérience Client Premium

Groupe Chopard; Trans-en-Provence; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Chopard, concession multimarques située à Trans-En-Provence, recrute un Réceptionnaire Après-vente. Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe Après-vente dans un cadre convivial et dynamique, et vous serez en première ligne pour accueillir les clients et réceptionner les véhicules.

Vous proposerez des réparations adaptées, conseillerez les clients sur les travaux à réaliser, promouvrez les ventes additionnelles et planifierez les interventions, en veillant à la qualité et à la

Qualifications

• Expérience accueil client et conseil.
• Bon relationnel et écoute.
• Capacité à promouvoir les ventes additionnelles.

Responsabilités

• Accueillir le client et réceptionner son véhicule.
• Proposer et valider l’offre de réparation adaptée à son besoin.
• Conseiller les clients sur les travaux à réaliser.
• Promouvoir les ventes additionnelles.
• Planifier les interventions en atelier.
• Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués.
• Suivre la qualité de la prestation et fidéliser les clients.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Vente additionnelle

Conseil client

Description du poste

Le Groupe Chopard, concession multimarques située à Trans-En-Provence, recrute un Réceptionnaire Après-vente. Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe Après-vente dans un cadre convivial et dynamique, et vous serez en première ligne pour accueillir les clients et réceptionner les véhicules.

Vous proposerez des réparations adaptées, conseillerez les clients sur les travaux à réaliser, promouvrez les ventes additionnelles et planifierez les interventions, en veillant à la qualité et à la