Réceptionnaire Après-Vente - H/F

Groupe Chopard; Antibes; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Chopard, acteur majeur de la distribution automobile, recherche un Réceptionnaire Après-vente à Antibes pour accueillir les clients et réceptionner les véhicules. Vous proposerez et validerez les réparations adaptées et conseillerez les clients sur les travaux à réaliser.

Vous aurez pour mission de promouvoir les ventes additionnelles, planifier les interventions et assurer la facturation tout en rendant le véhicule avec une explication précise des travaux exécutés, en veillant à

Qualifications

• Excellente relation client et sens de l’écoute.
• Capacité à proposer et valider des offres de réparation.
• Bon esprit d’équipe et réactivité dans un atelier automobile.

Responsabilités

• accueillir le client et réceptionner son véhicule.
• Proposer et valider l’offre de réparation adaptée au besoin.
• Conseiller les clients sur les travaux à réaliser.
• Promouvoir les ventes additionnelles.
• Planifier les interventions en atelier.
• Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués.
• Suivre la qualité de la prestation et fidéliser les clients.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Planification atelier

Vente additionnelle

Conseil client

Outils

Fidélisation client

Facturation

Description du poste

Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire.

En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : vélos électriques ainsi que bornes de recharge viennent étoffer son offre. Ces activités s’ajoutent aux 105 points de vente automobiles répartis en 16 marques.

La culture d’entreprise du Groupe se définit à travers les valeurs d’Humain, d’Engagement et d’Excellence. Elles garantissent le bien-être de nos collaborateurs et permettent d’accomplir nos objectifs individuels et collectifs.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, et nous adaptons les conditions de travail aux besoins spécifiques de chaque collaborateur, dans la mesure du possible et en cohérence avec les contraintes du poste.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !

Le Poste

Notre concession multimarques (Citroën / Peugeot / Opel & Fiat), située à Antibes, et plus particulièrement les équipes du service Après-vente recherchent activement leur futur : Réceptionnaire Après-vente (H/F).

Rattaché(e) Au Chef Après-Vente, Vous Intégrez Nos Équipes Et Vous Aurez L’opportunité D’intervenir Sur L’ensemble Des Missions Suivantes

• Accueillir le client et réceptionner son véhicule,
• Proposer et valider l’offre de réparation adaptée à son besoin,
• Conseiller les clients sur les travaux à réaliser,
• Promouvoir les ventes additionnelles,
• Planifier les interventions en atelier,
• Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués,
• Suivre la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente,
• Fidéliser les clients.

Profil Recherché

Persévérant(e) et convaincant(e), vous disposez d'un contact clientèle reconnu, ainsi que d'un très bon relationnel et d'un grand sens de l'écoute.

Vous êtes une personne motivée souhaitant évoluer au sein d'un grand groupe automobile.

Vous savez allier réactivité, qualité de travail et esprit d'équipe.

Vous souhaitez mettre à profit votre fibre client ? Alors venez nous rejoindre !