Réceptionniste Après-Vente Auto — Relation Client & Planning

Groupe Faurie; La Robinière; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte SWILE

Prime de cooptation

Avantages IRP AUTO

Job summary

Groupe Faurie recrute un RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE automobile pour sa concession de Royan. CDI, 39h/semaine, du lundi au vendredi.

Vous assurerez l'accueil, le suivi client et la coordination entre client et atelier, avec proposition de services et produits additionnels. Le candidat idéal dispose d'une formation en commerce ou mécanique automobile et d'une première expérience en SAV automobile, maîtrisant les outils informatiques et le planning.

Qualifications

• Formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile exigée.
• Première expérience réussie comme conseiller client dans un service après-vente automobile souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services.
• Contribuer à l'image de marque du point de vente.
• Prise de rendez-vous et gestion des communications téléphoniques.
• Garantir la satisfaction du client lors de l'accueil et du rendez‑vous.
• Réaliser l'adéquation entre les disponibilités du Client et le planning de rendez‑vous.
• Gérer la charge de l'Après‑Vente et coordonner le planning de rendez‑vous.
• Préparation à l'accueil client : contrôle et mise à jour des informations client, réservation de solutions de mobilité, édition des commandes de travaux.

Skills

Relation client

Vente additionnelle

Organisation planning

Education

Formation commerce ou mécanique automobile

Tools

Outils informatiques

Job description

Groupe Faurie recrute un RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE automobile pour sa concession de Royan. CDI, 39h/semaine, du lundi au vendredi.

Vous assurerez l'accueil, le suivi client et la coordination entre client et atelier, avec proposition de services et produits additionnels. Le candidat idéal dispose d'une formation en commerce ou mécanique automobile et d'une première expérience en SAV automobile, maîtrisant les outils informatiques et le planning.