Réceptionniste Après-Vente Auto — Expérience Client & Planning

Groupe Autosphere; Annemasse; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault d'Annemasse un réceptionnaire après-vente en CDI. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Vous accueillez le client, évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous devez:

Qualifications

• Vous avez une vraie fibre commerciale et l’esprit d’équipe.
• Vous maîtrisez l’informatique.
• Vous disposez de connaissances techniques en automobile.

Responsabilités

• Accueil du client et évaluation de ses besoins pour le conseiller.
• Proposer des prestations et renseigner les interventions (nature, coût, durée).
• Gérer le planning de charge atelier et assurer la qualité des travaux.
• Veiller à ce que le dossier contienne tous les documents.
• Informer le client du suivi et des travaux complémentaires.
• Expliquer et encaisser les factures et restituer le véhicule.

Connaissances

Fibre commerciale

Maîtrise informatique

Connaissances techniques en automobile

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault d'Annemasse un réceptionnaire après-vente en CDI. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Vous accueillez le client, évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous devez: