Réceptionniste alternant(e)

ECG; Valras-Plage; On-site; EUR 19,000 - 28,000; Full time

Job summary

ECG, premier groupe d'emploi dans l'hôtellerie de plein air, propose une expérience client au cœur des campings européens. Vous assurez l'accueil et l'information des vacanciers, français et internationaux, et participez au déroulement d'un séjour inoubliable.

Vous gérez les réservations et les encaissements, contribuez au réassort et veillez à la satisfaction quotidienne. Rejoignez une équipe multiculturelle près de la mer ou à la montagne et découvrez les destinations 4 et 5 étoiles du réseau.

Qualifications

• Interlocuteur(trice) privilégié(e) des vacanciers, garantir la qualité de l'accueil.
• Renseigner et informer les clients sur les services et activités du camping.

Responsibilities

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale.
• Renseigner, orienter et informer les clients sur les services du camping et les activités régionales.
• Assurer le suivi des dossiers clients, le suivi du planning de réservation et les encaissements des prestations annexes.
• Participer au réassort de matériel dans les mobil-homes si nécessaire.
• Veiller à la satisfaction client et gérer les demandes ou imprévus du quotidien.

Skills

Accueil client

Relation clientèle

Gestion des réservations

Encaissement

Job description

ECG, c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.

Si tu as le goût du collectif, du service et de l'action au quotidien, cette aventure est faite pour toi !

Pourquoi nous rejoindre ?

• 7 000 opportunités d’emploi par an.
• Des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS...).
• + de 450 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe.
• + de 4 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique : évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne... Il y a forcément un moyen de se retrouver !

Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Interlocuteur/trice privilégié(e) des vacanciers, tu garantis la qualité de l'accueil et contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

Tes missions sont les suivantes :

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale ;
• Renseigner, orienter et informer les clients sur les services du camping et les activités régionales ;
• Assurer le suivi des dossiers clients, le suivi du planning de réservation et les encaissements des prestations annexes ;
• Participer au réassort de matériel dans les mobil-homes si nécessaire ;
• Veiller à la satisfaction client et gérer les demandes ou imprévus du quotidien.