Réceptionniste

La Route des Pingouins; Porspoder; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Château de Sable, Éco-Hôtel Restaurant situé à Porspoder, recherche une Réceptionniste dynamique et passionnée pour rejoindre notre équipe d’accueil.

Vous serez le premier contact et l’ambassadeur de l’établissement, gérerez les check-in/out et conseillerez les clients sur les prestations et les richesses du Pays d’Iroise. Une formation en hôtellerie ou tourisme est appréciée et la maîtrise de l’anglais est un plus.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais appréciée.
• Excellente présentation et aisance relationnelle.
• Diplomatie et sens de l’organisation exigés.

Responsabilités

• Accueil personnalisé des clients (check-in / check-out) et veiller à leur confort.
• Conseiller les clients sur les prestations, le restaurant et les activités locales.
• Gérer les appels, emails et le planning des réservations avec rigueur.
• Effectuer les encaissements, la facturation et les tâches administratives liées à la réception.
• Participer à la mise en place des petits-déjeuners et à l’installation des salles pour événements.

Connaissances

Anglais

Aisance relationnelle

Sens de l’organisation

Diplomatie

Accueil client

Formation

Formation en hôtellerie ou tourisme (BTS, Licence Pro ou équivalent)

Description du poste

Présentation de l’entreprise :

Situé à Porspoder, face à la presqu’île Saint-Laurent, l’Éco-Hôtel Restaurant Le Château de Sable est un établissement axé sur le développement durable et la mise en valeur du patrimoine local. Nous proposons à nos clients une expérience authentique, centrée sur le calme et la nature environnante du Pays d'Iroise. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une Récepetioniste ou un Réceptionniste dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe d’acceuil.

Vos missions :

Vous êtes le premier point de contact et l’ambassadeur de l’établissement.

• Accueil et Séjour : Assurer l'accueil personnalisé des clients (check-in / check-out) et veiller à leur confort tout au long de leur séjour.
• Information et Conseil : Conseiller les clients sur les prestations de l'hôtel, les tables du restaurant et les richesses du Pays d’Iroise (tourisme local, randonnées, visites).
• Gestion des Réservations : Gérer les appels téléphoniques, les emails et le planning de réservations avec rigueur et réactivité quand cela est nécessaire.
• Secrétariat et Facturation : Effectuer les encaissements, la facturation et les diverses tâches administratives liées à la réception.
• Il pourra également vous être demandé de participer à la mise en place des petits-déjeuners ainsi qu'à l'installation des salles destinées aux séminaires, mariages et autres événements.

Contrat :

• 35h ou 39h

• Première expérience en réception souhaitée, idéalement en hôtellerie 3 ou 4 étoiles.
• Formation en hôtellerie ou tourisme (BTS, Licence Pro ou équivalent) ou équivalence d’expérience appréciée.
• Maîtrise de l’anglais appréciée.
• Excellente présentation, aisance relationnelle, diplomatie et sens de l’organisation.