Réceptionniste

Hotel Mercedes Paris; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accès à des offres partenaires

Prise en charge de transport à hauteur de 75%

Primes semestrielles

Accès gratuit à une assistante sociale

Opportunités d'évolution

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Paris recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour entretenir des relations chaleureuses avec les clients et garantir une expérience mémorable. Les candidats doivent avoir un sourire et une attitude positive, une écoute attentif et un bon niveau d'anglais. L'hôtel offre des avantages inclus dans un environnement de travail dynamique et chic.

Qualifications

• Avoir un sourire et une attitude positive en toute circonstance.
• Être à l'écoute et faire preuve d'empathie pour satisfaire les clients.
• Avoir un sens aigüe du détail.
• Être à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Entretenir un excellent relationnel avec nos clients.
• Anticiper les besoins des clients.
• Gérer la facturation dans la bonne humeur.

Connaissances

Sourire et attitude positive

Écoute et empathie

Sens du détail

Anglais courant

Outils

Hotsoft

Description du poste

Mercedes est un établissement 4 étoiles au style Art-Déco, situé dans le 17ème arrondissement, à proximité des Champs-Élysées.

Dans une atmosphère très chic mais décontractée, l'hôtel Mercedes emprunte avec style et audace les poncifs d'une Californie adulée. Du choix des couleurs acidulées au mobilier design, plongez dans un décor à l'esprit laid-back assumé, hymne au style paquebot et au Miami des années 30.

Mercedes appartient à la collection d'hôtels et restaurant géré par MADEHO.

Découvrez notre univers ici.

Nos Réceptionnistes ont autant d'opportunités de créer, avec nos clients, des liens chaleureux et indéfectibles :

• Entretenir un excellent relationnel avec nos clients et anticiper leurs besoins
• Etre le sourire préféré de nos clients afin de sublimer le leur
• Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable
• Leur partager vos coups de coeur en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype
• Enrichir notre PMS (Hotsoft) de leurs précieuses préférences afin de toujours mieux les surprendre et les fidéliser
• Avoir l'amour des chiffres pour gérer la facturation dans la bonne humeur !

Nous vous attendons si :

• Vous avez un sourire et une attitude positive en toute circonstance
• Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients
• Vous avez un sens aigüe du détail
• Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit

Nous rejoindre, c'est aussi :

• Avoir accès à notre application partenaire pour améliorer votre pouvoir d’achat grâce à des offres pour des voyages, des activités (Disneyland, Parc Astérix…), des achats de la vie courante (Carrefour, IKEA, Sephora, Zalando…), des abonnements à des salles de sport, des divertissements (place de cinéma, Compte Deezer) soit plus de 100 000 avantages
• Profiter d'une prise en charge de son titre de transport à hauteur de 75%
• Bénéficier de primes semestrielles liées des indicateurs qualitatifs et quantitatifs
• Avoir accès gratuitement à une assistante sociale pour un accompagnement personnalisé
• Pouvoir être membre du Comité de Développement Durable de MADEHO et mettre en place des actions RSE
• De nombreuses opportunités d'évolution et de transfert au sein de notre collection d'établissements

Night Receptionist/Réceptionniste de nuit - Innside Paris Charles de Gaulle

Paris, Île-de-France, France