Réceptionniste

ECG; Labastide-Beauvoir; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Logement sur campings

Réductions sur campings

Job summary

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Vous rejoindrez une équipe conviviale et assurerez l’accueil des clients, en français et en anglais, pour que leur séjour se passe parfaitement.

Poste sur site, avec possibilités de logement selon disponibilités et tickets restaurants. Vous êtes organisé, orienté client et capable de gérer diverses situations avec professionnalisme.

Qualifications

• Expérience sur poste similaire souhaitée.
• Bon niveau en français et en anglais.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale.
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois.
• Informer et renseigner nos clients durant leur séjour.
• Réaliser les encaissements des prestations annexes.
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation.

Skills

Français courant

Anglais courant

Service client

Organisation

Tools

Logiciel de réservation

Job description

• des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d’emploi par an,
• des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
• + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
• 3 millions de clients accueillis chaque année.

Tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons! Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

Tes Missions Consistent à

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
• Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
• Réaliser les encaissements des prestations annexes
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation

Nos Petits Plus

• Des équipes conviviales
• Un environnement propice à l'évolution
• Un logement sur nos campings, selon les disponibilités.
• Des Tickets restaurants
• Des réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings

Tes atouts pour réussir ce poste :

• Tu as une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
• Tu maîtrises le français comme l’anglais, une troisième langue est un plus
• Tu maîtrises les outils informatiques

Tes petits plus :

• Le sens du détail est ta marque de fabrique
• La satisfaction client est ton objectif premier
• Tu es organisé(e) et bon(e) communicant(e)
• Tu sais t’adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits