Réceptionnaire PL — CDI, Service Client & Suivi Techniques

Dubreuil Group; Dompierre-sur-Yon; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI à temps plein 39h/semaine

Horaires fixes du lundi au vendredi

Participation financière de l’employé

Mutuelle à moins de 20€

Avantages CSE et Groupe Dubreuil

Aides APASCA et mobilité géographique

Job summary

STARTRUCKS, filiale du Groupe DUBREUIL, recherche un Réceptionnaire Poids Lourd pour son atelier de Dompierre-sur-Yon. Vous accueillez les clients, recueillez leurs besoins et coordonnez les réparations en lien avec les équipes techniques.

Vous rédigez les ordres de réparation, suivez l'avancement et assurez la mise à disposition des véhicules de remplacement, tout en veillant au respect des engagements et à la satisfaction client.

Qualifications

• Sens du service client et satisfaction client au cœur des priorités.
• Écoute et souci de bien comprendre les attentes des clients.
• Aisance relationnelle et travail en lien avec différents interlocuteurs.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à s’organiser.

Responsibilities

• Accueillir les clients et recueillir leurs besoins.
• Rédiger les ordres de réparation et suivre l'avancement des travaux.
• Organiser la mise à disposition des véhicules de remplacement.
• Transmettre et expliquer les attentes des clients aux chefs d'équipe et techniciens.
• Suivre les plans de maintenance et veiller au respect des engagements.
• Informer régulièrement les clients de l'avancement des interventions.
• Restituer les véhicules dans les délais et expliquer les travaux réalisés.

Skills

Sens du service client

Écoute active

Relationnel

Organisation

Rigueur

Job description

STARTRUCKS, filiale du Groupe DUBREUIL, recherche un Réceptionnaire Poids Lourd pour son atelier de Dompierre-sur-Yon. Vous accueillez les clients, recueillez leurs besoins et coordonnez les réparations en lien avec les équipes techniques.

Vous rédigez les ordres de réparation, suivez l'avancement et assurez la mise à disposition des véhicules de remplacement, tout en veillant au respect des engagements et à la satisfaction client.