RECEPTIONNAIRE CARROSSERIE (H/F)

Groupe de Willermin; Vitrolles; Sur place; EUR 19 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe de Willermin recherche un(e) Réceptionnaire Carrosserie pour sa concession de Vitrolles. Vous accueillerez les clients, conseillerez sur les travaux et gérerez la facturation et les rendez-vous.

Vous contrôlerez l’exécution des réparations et règlerez les litiges dans les délais. Des ventes additionnelles de services et produits seront possibles en lien avec la maintenance des véhicules.

Qualifications

• Autonomie et réactivité exigées.
• Esprit d'équipe et sens du relationnel exigés.
• Maîtrise de l'outil informatique exigée.

Responsabilités

• Accueillir les clients pour l’atelier et les conseiller sur les travaux.
• Réaliser la facturation et l’Ordre de réparation.
• Prendre des rendez-vous via l'outil informatique.
• Contrôler l'exécution des réparations avant restitution du véhicule et assurer le règlement des litiges dans les délais et les consignes.
• Effectuer les facturations selon les codes et les garanties constructeurs.
• Réaliser des ventes additionnelles de produits et services en liaison avec la maintenance des véhicules.

Connaissances

Autonomie

Relation client

Esprit d'équipe

Maîtrise informatique

Description du poste

Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.

Avec 21 concessions réparties, une présence dans plus de 16 villes et plus de 900 collaborateurs, de Willermin permet de s’imposer comme une entreprise solidement ancrée dans le sud de la France.

Dans le cadre de son développement, le Groupe de Willermin, distributeur MERCEDES-BENZ, SMART, MG MOTOR, MITSUBISHI, KIArecrute, au sein de sa concession située àVitrolles un(e) :

RECEPTIONNAIRE CARROSSERIE (H/F)

A ce poste, vous aurez notamment pour missions :

• Accueillir les clients pour l’atelier et les conseiller sur les travaux,

• Réaliser la facturation et l’Ordre de réparation,

• Prendre des rendez-vous via l'outil informatique,

• Contrôler l'exécution des réparations avant restitution du véhicule et assurer le règlement des litiges dans le respect des délais, des règles, et des consignes,

• Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs,

• Réaliser des ventes additionnelles de produits et services en liaison avec la maintenance de véhicules.

Profil :

Vous êtes autonome et réactif(ve) et vous avez l’esprit d’équipe.

Vous avez le sens de la relation client et de l’écoute.

Vous maitrisez l’outil informatique.

La connaissance du secteur automobile serait un plus.