Réceptionnaire Carrosserie (H/F)

Hess Automobile; Montbéliard; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Hess Automobile Montbéliard recherche un Réceptionnaire Carrosserie pour notre concession Renault afin d’assurer l’accueil et le conseil des clients du service après-vente. Vous organisez et planifiez les interventions, suivez les dossiers et rédigez les ordres de réparation, tout en veillant à la qualité du service et à la restitution des véhicules.

Vous contribuerez également à la commercialisation de produits et services additionnels et assurerez le suivi des dossiers jusqu’à leur clôture.

Qualifications

• Expérience accueil et relation client dans le secteur automobile souhaitée.
• Capacité à conseiller les clients du service après-vente.
• Aptitude à organiser et planifier les interventions.
• Maîtrise de la rédaction d’ordres de réparation et de documents techniques.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du SAV en concession.
• Organiser et planifier les interventions et suivre les dossiers.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des prestations.
• Contribuer à la restitution des véhicules et à la vente de services additionnels.

Connaissances

Accueil client

Conseil client SAV

Organisation et planification

Rédaction ordres de réparation

Description du poste

L’univers de ladistributionautomobilevous passionne ?

Vous cherchez ungroupe multi-marques stimulant, en plein essor ?

Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.

Nous recrutons enCDIau sein de notre concession RENAULT à Montbéliardnotrefutur :

Réceptionnaire Carrosserie(H/F)

Garant de laqualité de l’accueil et du service, vous êtes chargé d’accompagner le client dans la prise en charge de son véhicule(accueil et conseil des clients du service après-vente, organisation et planification des interventions et suivi des dossiers, rédaction des ordres de réparation, etc.).

A ce titre, vous réalisez les activités visant ledéclenchement des processus de maintenance, larestitution des véhicules aux clientsainsi que lacommercialisation de produits et services additionnels.