Réceptionnaire Automobile / Conseiller APV (H/F)

Hyundai GCA Rennes - Centre Hyundai Entreprises; Flers; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Intéressement

Formations marques et perspectives d1

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Résumé du poste

GCA, situé à Flers (Normandie), recherche un Réceptionnaire Automobile / Conseiller APV (H/F) en CDI à temps plein. Vous accueillez les clients et exposez les interventions prévues en atelier.

Vous planifiez les maintenances, proposez des services annexes et participez à la fidélisation client tout en gérant les garanties et les rappels.

Qualifications

• Issu(e) d’une formation en maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2).
• Sens du service et qualités relationnelles.
• Rigueur et organisation dans la gestion administrative du service.

Responsabilités

• Réception / restitution du véhicule; accueillir le client et expliquer les interventions.
• Planifier les interventions et proposer des produits et services annexes.
• Traiter les réclamations et gérer les garanties et rappels.

Connaissances

Mécanique

Relation Client

Sens du contact

Commerce

Formation

CAP à Bac+2 en maintenance et après-vente automobile

Description du poste

Réceptionnaire Automobile / Conseiller APV (H/F)

• CDI

Mission

Depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA, assure la commercialisation de véhicules neufs et d’occasion mais également l’entretien et la réparation des véhicules au sein de ses ateliers avec pour priorité d’apporter une satisfaction exceptionnelle à ses clients et une expérience réussie au sein de ses concessions.

Cette passion est partagée avec les 2250 collaborateurs du groupe, à travers 15 marques automobiles, 2 marques de moto, 3 centres véhicules d’occasion, 10 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d’appels.

Chez GCA, nous misons sur vos compétences et vous accompagnons dans l’évolution de votre métier en vous apportant l'outils nécessaires à votre réussite.

Par ailleurs, nous vous aidons dans la mise en place de vos souhaits de mobilité, qu’elle soit géographique ou professionnelle. Au sein de notre réseau de 128 concessions réparties dans 7 régions de France et en Belgique, vous trouverez forcément une concession pour réaliser vos différents choix de carrière.

À propos du poste

Vous Avez Un Bon Sens Du Relationnel Et De Solides Connaissances Automobiles ? Chez GCA, Vous Êtes Le Principal Intermédiaire Entre Le Client Et L’atelier, Et Vous Jouez Un Rôle Essentiel Au Sein De L’équipe Après-vente. En Tant Que Réceptionniste, Vos Principales Missions Sont Les Suivantes

• Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
• Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
• Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc.

N’hésitez plus et venez rejoindre une équipe dynamique au sein de notre concession !

Profil

Issu(e) d’une formation en maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et vos qualités relationnelles. Vous faites preuve de rigueur et organisation dans votre travail notamment en ce qui concerne la gestion administrative du service.

• CDI
• Temps plein : 39 heures hebdomadaire
• Mutuelle entreprise offrant divers avantages (participation aux abonnements sportifs, vacances, aide à la scolarité etc.)
• Intéressement aux résultats de l’entreprise / plan d'épargne d'entreprise (PEE)
• Formations marques et perspectives d’évolution
• Rémunération composée d'une partie fixe négociable selon expérience et d'une partie variable.

Intégrez un Groupe en pleine croissance, ou l’esprit d’équipe et la satisfaction clients font partie de notre ADN. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre épanouissement professionnel à travers des formations dédiées à nos marques, des challenges, des voyages et activités avec les collaborateurs GCA !

Retrouvez toutes nos actualités sur Instagram : @gca_recrute

Compétences

• Mécanique
• Relation Client
• Sens du contact
• Commerce

Localisation

EmplacementAdresse

Rte de Domfront, 61100 FLERS, FRANCE

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