Réceptionnaire Automobile / Conseiller APV (H/F)

Hyundai GCA Rennes - Centre Hyundai Entreprises; Saint-Herblain; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Intéressement

PEE

Formations marques et perspectives d’é

Rémunération adaptée

Résumé du poste

Hyundai GCA Rennes - Centre Hyundai Entreprises recherche un Réceptionnaire Automobile / Conseiller APV (H/F) en CDI pour son atelier. Vous accueillez les clients, first-check, planifiez les interventions et vendez les services associés.

Vous détenez une formation en maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2) et démontrez un sens du service et une excellente relation client. Le poste offre des perspectives d’évolution et une mutuelle d’entreprise.

Qualifications

• Issu(e) d’une formation en maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et vos qualités relationnelles.
• Vous faites preuve de rigueur et d’organisation dans votre travail, notamment pour la gestion administrative du service.
• Formation et expérience dans le secteur automobile vous permettront d’apporter une valeur ajoutée à l’atelier.

Responsabilités

• Réception / restitution du véhicule : accueil du client, évaluation initiale et explication des interventions prévues.
• Planification des opérations d’entretien et réparation et proposition de services annexes.
• Fidélisation de la clientèle en gérant réclamations, garanties et rappels.

Connaissances

Mécanique

Relation Client

Sens du contact

Commerce

Formation

CAP à Bac+2 en maintenance et après-vente automobile

Description du poste

• CDI

Réceptionnaire Automobile / Conseiller APV (H/F)

• CDI
• Temps plein
• Expérience : pas de préférence
• Niveau d'études : pas de préférence
• Réceptionnaire Atelier

Mission

Distributeur automobile multi-marques depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA est le 1er distributeur de véhicules hybrides français. Le groupe est représenté par 15 marques automobiles, 2 marques de moto, 2250 collaborateurs, 3 centres véhicules d’occasion, 10 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d’appels. Avec le développement de nouvelles technologies et les différents enjeux environnementaux, le monde de l’automobile est plus que jamais en changement.

Chez GCA, nous misons sur vos compétences et vous accompagnons dans l’évolution de votre métier en vous apportant les outils nécessaires à votre réussite.

Par ailleurs, nous vous aidons dans la mise en place de vos souhaits de mobilité, qu’elle soit géographique ou professionnelle. Au sein de notre réseau de 128 concessions réparties dans 7 régions de France et en Belgique, vous trouverez forcément une concession pour réaliser vos différents choix de carrière.

À propos du poste

Vous Avez Un Bon Sens Du Relationnel Et De Solides Connaissances Automobiles ? Chez GCA, Vous Êtes Le Principal Intermédiaire Entre Le Client Et L’atelier, Et Vous Jouez Un Rôle Essentiel Au Sein De L’équipe Après-vente. En Tant Que Réceptionniste, Vos Principales Missions Sont Les Suivantes

• Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
• Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
• Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc.

Profil

Issu(e) d’une formation en maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et vos qualités relationnelles. Vous faites preuve de rigueur et organisation dans votre travail notamment en ce qui concerne la gestion administrative du service.

• CDI
• Temps plein : 39 heures hebdomadaire
• Mutuelle entreprise offrant divers avantages (participation aux abonnements sportifs, vacances, aide à la scolarité etc.)
• Intéressement aux résultats de l’entreprise / plan d'épargne d'entreprise (PEE)
• Formations marques et perspectives d’évolution
• Rémunération composée d'une partie fixe négociable selon expérience et d'une partie variable.

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Compétences

• Mécanique
• Relation Client
• Sens du contact
• Commerce

Localisation

EmplacementAdresse

373 Rte de Vannes, 44800 Saint-Herblain, France