Réceptionnaire Automobile / Conseiller APV (H/F)

Hyundai GCA Rennes - Centre Hyundai Entreprises; Bondy; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle entreprise

Intéressement / PEE

Formations marques

Évolution professionnelle

Job summary

Hyundai GCA Rennes - Centre Hyundai Entreprises recherche un Réceptionnaire Automobile / Conseiller APV (H/F) en CDI à Bondy, Île-de-France. Vous serez l’intermédiaire clé entre le client et l’atelier, assurant l’accueil, l’expertise rapide et le suivi des interventions.

Vous assurez le déclenchement des maintenances et des réparations, proposez des services annexes et traitez les réclamations tout en fidélisant la clientèle. Profil CAP/Bac+2, sens du service, rigueur et organisation requis.

Qualifications

• Issu(e) d’une formation maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2).
• Sens du service et qualités relationnelles.
• Rigueur et organisation dans la gestion administrative du service.

Responsibilities

• Accueillir le client et réaliser une première expertise lors de la réception/restitution du véhicule.
• Planifier les interventions, proposer les services annexes et déclencher les processus de maintenance et réparation.
• Gérer les réclamations et la fidélisation client, suivre les garanties et rappels.

Skills

Mécanique

Relation Client

Sens du contact

Commerce

Education

CAP à Bac+2 (maintenance et après-vente automobile)

Job description

Réceptionnaire Automobile / Conseiller APV (H/F)

• CDI

• CDI
• Temps plein
• Expérience : pas de préférence
• Niveau d'études : pas de préférence
• Conseiller-ère Commercial-e APV

Mission

Depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA, assure la commercialisation de véhicules neufs et d’occasion mais également l’entretien et la réparation des véhicules au sein de ses ateliers avec pour priorité d’apporter une satisfaction exceptionnelle à ses clients et une expérience réussie au sein de ses concessions.

À propos du poste

Vous Avez Un Bon Sens Du Relationnel Et De Solides Connaissances Automobiles ? Chez GCA, Vous Êtes Le Principal Intermédiaire Entre Le Client Et L’atelier, Et Vous Jouez Un Rôle Essentiel Au Sein De L’équipe Après-vente. En Tant Que Réceptionniste, Vos Principales Missions Sont Les Suivantes

• Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
• Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
• Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc.

Profil

Issu(e) d’une formation en maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et vos qualités relationnelles. Vous faites preuve de rigueur et organisation dans votre travail notamment en ce qui concerne la gestion administrative du service.

• CDI
• Temps plein : 39 heures hebdomadaire
• Mutuelle entreprise offrant divers avantages (participation aux abonnements sportifs, vacances, aide à la scolarité etc.)
• Intéressement aux résultats de l’entreprise / plan d'épargne d'entreprise (PEE)
• Formations marques et perspectives d’évolution
• Rémunération composée d'une partie fixe négociable selon expérience et d'une partie variable.

Intégrez un Groupe en pleine croissance, ou l’esprit d’équipe et la satisfaction clients font partie de notre ADN. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre epanouissement professionnel à travers des formations dédiées à nos marques, des challenges, des voyages et activités avec les collaborateurs GCA ! Retrouvez toutes nos actualités sur Instagram : @gca_recrute

Compétences

• Mécanique
• Relation Client
• Sens du contact
• Commerce

Localisation

EmplacementAdresse

121 Avenue Gallieni, 93140 Bondy, France