Secrétaire Commercial-e Automobile (H/F)

Groupe GCA; Eaubonne; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Intéressement et PEE

Résumé du poste

Groupe GCA, concession Toyota d'Eaubonne, recherche un(e) assistant(e) de gestion en CDI à temps plein. Vous assurez la constitution des dossiers administratifs, le suivi de la commande à la livraison et l’enregistrement des factures VN/VO.

En collaboration avec le conseiller commercial, vous veillez à la satisfaction client et assurez les démarches administratives obligatoires. Formation Bac+2/3 et expérience souhaitée dans l’automobile.

Qualifications

• Formation type Assistant de Gestion et/ou commerce (Bac+2/3).
• Expérience significative sur un poste similaire.
• Expérience dans le secteur automobile serait un plus.
• Organisé(e) dans votre travail.

Responsabilités

• Constituer et suivre les dossiers administratifs de la commande à la livraison.
• Accompagner le client dans ses démarches administratives et assurer la communication interservices.
• Traiter les réclamations et la gestion des litiges.
• S'assurer de la bonne constitution des dossiers VN/VO et du respect des démarches obligatoires.
• Assurer le secrétariat de l’activité commerciale et tenir le fichier clients.
• Elaborer les statistiques commerciales et rapports réguliers.

Connaissances

Relation client

Organisation

Gestion administrative

Communication

Formation

Bac+2/3 Assistant de Gestion ou Commerce

Outils

Démarches administratives

Description du poste

Depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA, assure la commercialisation de véhicules neufs et d’occasion mais également l’entretien et la réparation des véhicules au sein de ses ateliers avec pour priorité d’apporter une satisfaction exceptionnelle à ses clients et une expérience réussie au sein de ses concessions.

À propos du poste

Vous appréciez la polyvalence et le contact avec des interlocuteurs variés ? Chez GCA, vous serez en charges de la bonne constitution des dossiers administratifs de la commande à la livraison du véhicule en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction clients.

En collaboration avec le conseiller commercial, vous veillez à la livraison administrative du véhicule, assurez l’enregistrement et l’encaissement des factures VN/VO, effectuez les démarches administratives obligatoires et assurez tout le suivi de la commande du client jusqu’à la livraison du véhicule.

Vos Missions

• Contribuer activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, à l’écoute du client,
• Accompagner le client dans ses démarches administratives, coordonner la communication,
• Traiter les réclamations et la gestion des litiges,
• S’assurer de la bonne constitution les dossiers VN / VO tout en respectant les démarches administratives obligatoires,
• Assurer le secrétariat de l’activité commerciale,
• Tenir à jour le fichier clients,
• Élaborer les statistiques commerciales et rapports réguliers de l’activité.

N'hésitez plus et venez rejoindre une équipe dynamique au sein de notre concession Toyota d'Eaubonne !

Issu(e) d'une formation de type Assistant de Gestion et/ou commerce (Bac+2/3), vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes organisé(e) dans votre travail. Une expérience dans le secteur de l'automobile serait un plus.

• CDI
• Temps plein
• Mutuelle entreprise offrant divers avantages sociaux (abonnements sportifs, vacances, scolarité etc.)
• Intéressement aux résultats de l'entreprise / plan d'épargne d'entreprise (PEE)
• Rémunération négociable selon profil et expérience

Intégrez un Groupe en pleine croissance, ou l’esprit d’équipe et la satisfaction clients font partie de notre ADN. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre épanouissement professionnel à travers des formations dédiées à nos marques, des challenges, des voyages et activités avec les collaborateurs GCA ! Retrouvez toutes nos actualités sur Instagram : @gca_recrute