Réceptionnaire atelier (H/F)

Entreprise non précisée; Saint-Jean-de-Védas; Vor Ort; EUR 23.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tickets restaurant

Mutuelle employeur

Avantages APASCA/IRP AUTO

Zusammenfassung

Entreprise non précisée recherche un(e) collaborateur(trice) pour accueillir et conseiller les clients dans un atelier automobile. Vous coordonnez le planning des équipes, préparez les ordres de réparation et validez le suivi avec le client lors des réparations.

Vous participez à la vente de prestations complémentaires, établissez les devis et traitez les réclamations. Une expérience dans les véhicules Poids Lourds et/ou utilitaires est souhaitée, avec rigueur et esprit d’équipe.

Qualifikationen

• Connaissances techniques souhaitées dans le domaine des véhicules Poids lourds et/ou utilitaires.
• Première expérience similaire souhaitée.
• Rigoureux(se), organisé(e) avec un bon relationnel.

Aufgaben

• Accueillir et conseiller les clients et les guider vers une solution adaptée.
• Planifier le travail des équipes et préparer les ordres de réparation.
• Valider avec le client le suivi de la réparation et informer des travaux complémentaires.
• Participer à la vente de prestations complémentaires et établir les devis.
• Gérer les réclamations et veiller à l’affichage comercial et à la PLV.

Kenntnisse

Relation client

Organisation

Écoute active

Négociation

Connaissances véhicules poids lourds

Tools

Tickets restaurant

Jobbeschreibung

Rattaché(e) au Responsable de l'Atelier vous prenez en charge la relation avec les clients en les accueillant, les conseillant et en les accompagnant vers une solution adaptée à leurs besoins.

Pour cela, vous planifiez le travail des équipes de l'atelier en collaboration avec le chef d'équipe et préparez les ordres de réparation correspondants en respect des règles de maintenance interne.

Vous réceptionnez le véhicule et validez avec le client le mode de suivi de sa réparation. Vous informez le client en cas de travaux complémentaires et sur l'avancement des travaux.

Vous participez activement à la vente de prestations complémentaires dès la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule.

Vous établissez les devis des travaux préconisés

Vous gérer les éventuelles réclamations de nos clients.

Vous veillez à la convivialité de la réception et de la mise à jour de la PLV et de l'affichage commercial.

Profil recherché :

Pour ce poste, nous recherchons un collaborateur/collaboratrice bénéficiant de connaissances techniques idéalement dans le domaine du véhicule Poisson Lourds et/ou utilitaires ainsi que d'une première expérience similaire.

Nous recherchons également un collaborateur/collaboratrice qui fasse preuve de rigueur, soit organisé, doté d'un excellent relationnel et disposant de véritables capacités d'écoute, d'argumentation et de négociation

Rémunération selon profil - Tickets restaurant

Mutuelle employeur et accès aux avantages sociaux et culturels de notre partenaire APASCA/IRP AUTO

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Ayant le sens du service, vous faites également preuve de rigueur, êtes organisé(e) et doté(e) d'un véritable esprit d'équipe.