Conseiller Client/Réceptionnaire APV H/F

Centralautos; Saint-Fons; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Résumé du poste

Centralautos à Saint-Fons recherche un Conseiller Client/Réceptionnaire APV H/F pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal aura une formation BAC + 2 dans l'automobile et au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et aurez des responsabilités variées allant de l'accueil à la facturation des travaux. Ce poste en CDI offre un package de rémunération attractif basé sur le profil et l'expérience du candidat.

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans à un poste similaire.
• Titulaire du permis B.
• Connaissances techniques appréciées.

Responsabilités

• Réceptionner les clients et s'assurer de leur satisfaction.
• Établir des devis et codifier les ordres de réparations.
• Suivre quotidiennement la charge atelier et le planning.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Sens du commerce

Organisation

Rigueur

Travail en équipe

Formation

Formation dans l’automobile de niveau BAC + 2

Description du poste

# Conseiller Client/Réceptionnaire APV H/F## Description**Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos !****Partenaire de votre mobilité depuis 1960**, nous sommes présents à Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, avec **15 concessions** et **7 marques** : Audi, Volkswagen, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Volkswagen Utilitaires.Nous proposons bien plus que des véhicules : ** Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires + location courte durée**** Services entretien, réparation, pièces et accessoires**** Solutions de recharge : étude, installation et monétisation de bornes Services complets pour clients particuliers et professionnels**** Pourquoi nous rejoindre ?*** Un **groupe familial**, proche de ses équipes* **290 collaborateurs** engagés* Des **valeurs fortes** : écoute, respect, proximité* Un CA de **240 M€ en 2024** et une forte dynamique de croissance* Une vraie place pour **l’innovation** et la transformation* Un **acteur régional** multisites et multimarques** Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?**Chez nous, **vos idées comptent**. **Votre énergie fait la différence.**Avantages- Tickets restaurants - Mutuelle## MissionsNous recherchons pour une prise de poste dès que possible : Un Conseiller Client (H/F) pour notre site CENTRAL MOTOR LYON de SAINT-FONS Distributeur et réparateur HYUNDAI.Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients après-vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation.**Missions :*** Réceptionner les clients en contrôlant leurs coordonnées et celles de leur véhicule* Restituer les véhicules aux clients en expliquant clairement la facture et les travaux réalisés.* Codifier les ordres de réparations (OR) avec précision.* Etablir des devis.* S’assurer de la facturation de l’ensemble des travaux effectués, et procéder à l'encaissement des clients.* Suivre quotidiennement la charge atelier mécanique et la gestion du planning en faisant le point plusieurs fois par jour avec l’atelier sur l’avancement des travaux.* Veiller au strict respect des procédures de garanties.* Surveiller la rentabilité de l’atelier.* Répondre au téléphone et aux demandes de rdv pris par Internet.* Travailler en étroite collaboration avec le magasin PRA pour : + la préparation des rdv et la commande de PRA s’y afférant, + le suivi des PRA en reliquat,* Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de l’image de l’entreprise à travers un travail irréprochable contribuant à l’atteinte du niveau de satisfaction client demandé par le constructeur.## Profil**Votre profil :**Formation dans l’automobile de niveau BAC + 2 appréciée Vous avez une expérience minimum de 3 ans à un poste similaireParfaite maitrise des outils informatiques Vous êtes titulaire du permis B**Qualités requises :**Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)Vous aimez travailler en équipeLa satisfaction client est votre prioritéDoté de connaissances techniques, vous avez le sens du commerce**CDI****Rémunération selon profil et expérience : FIXE + VARIABLES**