RÉCEPTIONNAIRE APRÉS-VENTE MÉCANIQUE (H/F)

Loret Group; Arrondissement de Cayenne; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le poste chez Loret Group accueille les clients après-vente et assure l’interface entre le client et l’atelier. Vous déclenchez les processus de maintenance et proposez les produits et services périphériques pour fidéliser la clientèle.

Profil BAC+2 technique avec esprit d'équipe et sens du relationnel; permis B exigé et maîtrise des outils CRM et de tableaux de bord.

Qualifications

• Formation technique BAC+2 et expérience en atelier.
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe, orientation client.
• Maîtrise des outils informatiques (tableaux de bord, CRM).
• Permis B exigé.

Responsabilités

• Être l'interface entre les clients et l'atelier.
• Réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance.
• Commercialiser les produits et services périphériques.

Connaissances

Expérience atelier

Esprit d'équipe

Aisance relationnelle

Tableaux de bord

CRM

Orientation client

Interface client

Maintenance

Vente produits/services

Permis B

Formation

BAC+2 technique

Outils

Tableaux de bord

CRM

Permis B

Description du poste

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

• Issu(e) d'une formation technique BAC+2, vous avez une expérience similaire au sein d'un atelier.
• Dynamisme, esprit d'équipe, aisance relationnelle vous définissent.
• Bonne maîtrise des outils informatiques : tableaux de bord, logiciels de CRM.
• Profil orienté solution, vous êtes résolument tourné vers la satisfaction client.
• Permis B exigé.

Interlocuteur privilégié des clients de l'après-vente, vous êtes le garant de la mise en place d'une relation de confiance pour fidéliser le client et être recommandé :

• Être l'interface entre les clients et l'atelier
• Réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance
• Commercialiser les produits et services périphériques