Réceptionnaire Après-Vente H/F

Alto; Brest; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

CE externalisé

Chèques cadeaux

Job summary

Alto recherche un(e) Assistant(e) après-vente à Brest en CDI. Vous serez l’interface entre les clients, l’atelier et le magasin, et vous gérerez l’accueil, les devis et la facturation.

Vous planifierez les rendez-vous, établirez les ordres de réparation et proposerez des services additionnels tout en assurant une excellente relation client et l’utilisation des outils de gestion.

Profil recherché : expérience automobile, sens de l’organisation et maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Expérience dans le secteur automobile (réception atelier, magasin ou service client).
• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des activités.
• Aisance avec les outils informatiques de gestion (logiciels métiers, facturation).

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients par téléphone, email et en face à face.
• Réaliser avec le client un examen complet du véhicule et établir un premier devis clair et détaillé.
• Planifier et suivre les rendez-vous, assurer la gestion administrative et la facturation.
• Établir les devis et les ordres de réparation, et coordonner les éventuelles interventions complémentaires.
• Conseiller les clients et promouvoir des services et produits additionnels.
• Gérer les pièces détachées : commande, réception, stockage, mise à disposition et expédition.
• Mettre en place les contrats de véhicules de prêt.

Job description

Les missions du poste

L'agence d'emploi Alto, c'est une équipe à vos côtés depuis plus de 13 ans !

Nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour des missions en intérim ou pour des postes en CDI.

Notre client nous fait confiance depuis plusieurs années et nous souhaitons maintenir cette relation de confiance.

Qu'en est-il ? Il s'agit d'un des acteurs indépendants le plus important sur le marché de l'occasion.

Nous anticipons son accroissement régulier c'est pourquoi nous avons besoin de vous !

Rattaché(e) au service après-vente, vous jouez un rôle central d'interface entre les clients, l'atelier et le magasin. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Accueillir et informer les clients (par téléphone, par e-mail et en face à face) pour l'ensemble des activités après-vente
• Réaliser, avec le client, un examen complet du véhicule selon les procédures en vigueur et établir un premier devis clair et détaillé
• Planifier et suivre les rendez-vous, assurer la gestion administrative et la facturation
• Établir les devis et les ordres de réparation, et coordonner les éventuelles interventions complémentaires
• Conseiller les clients et promouvoir des services et produits additionnels
• Gérer les pièces détachées : commande, réception, stockage, mise à disposition et expédition
• Mettre en place les contrats de véhicules de prêt

Ce que nous proposonsAlto vous propose un suivi personnalisé par Jennifer, chargée de recrutement.

Ref: f0hziotkm4

Le profil recherché

Votre profil :- Première expérience réussie dans le secteur automobile (réception atelier, magasin, conseil service) ou poste équivalent- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des activités- Appétence pour le conseil et la vente, avec capacité à proposer des solutions adaptées- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client- Aisance avec les outils informatiques de gestion (logiciels métiers, facturation, etc.)

Poste à pourvoir en CDI - Rémunération selon profil + tickets restaurant + CE externalisé + chèques cadeaux

Bienvenue chez Alto

L'agence d'emploi Alto, c'est une équipe à vos côtés depuis plus de 13 ans !Nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour des missions en intérim ou pour des postes en CDI.Notre client nous fait confiance depuis plusieurs années et nous souhaitons maintenir cette relation de confiance.Qu'en est-il ? Il s'agit d'un des acteurs indépendants le plus important sur le marché de l'occasion.Nous anticipons son accroissement régulier c'est pourquoi nous avons besoin de vous !

Votre profil :- Première expérience réussie dans le secteur automobile (réception atelier, magasin, conseil service) ou poste équivalent- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des activités- Appétence pour le conseil et la vente, avec capacité à proposer des solutions adaptées- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client- Aisance avec les outils informatiques de gestion (logiciels métiers, facturation, etc.)

Poste à pourvoir en CDI - Rémunération selon profil + tickets restaurant + CE externalisé + chèques cadeaux

Ce que nous proposons

Alto vous propose un suivi personnalisé par Jennifer, chargée de recrutement.

Ref: f0hziotkm4