CONSEILLER APRES VENTE - H/F

Groupe Picard; Ramonville-Saint-Agne; Remote; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte restaurant

Mutuelle familiale

Intéressement

Job summary

Groupe Picard recherche un(e) Conseiller Après-Vente H/F pour notre concession automobile de confiance, afin d'offrir une expérience client de qualité et personnalisée.

Vos missions incluent l'accueil des clients, la planification des rendez-vous, la gestion des appels et courriels, et le suivi des dossiers clients dans notre système. Le poste requiert sens du service, organisation et esprit d'équipe; CDI, temps plein, basés à Ramonville-Saint-Agne.

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Excellente communication orale et écrite, sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer un service de haute qualité.
• Planifier et coordonner les rendez‑vous de maintenance et de réparation.
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants, en apportant des réponses précises et rapides.
• Préparer et suivre les dossiers clients et veiller à la mise à jour des informations dans le système de gestion.

Skills

Service client

Organisation

Esprit d'équipe

Gestion multitâches

Communication écrite

Education

Bac

Tools

Pack Office

Logiciels de gestion

Job description

Candidatez aujourd’hui et devenez notre talent de demain !

Nous accompagnons nos clients dans leurs projets automobiles : de l'achat, au renouvellement, en passant par l'entretien et la réparation mécanique et carrosserie. Nous avons l’avantage de bénéficier de multisites nous permettant d’offrir souplesse et réactivité à nos clients.

Nous sommes un groupe familial attaché à construire et entretenir une relation humaine au sein de nos entreprises. Nous mettons en avant les compétences et savoir-faire de nos équipes au quotidien et nous exigeons l’excellence en matière de sécurité, réactivité et satisfaction envers nos clients.

Nous recherchons en priorité à créer une relation de proximité et de confiance entre nos collaborateurs et nos clients. Écoute attentive, services personnalisés, connaissance de nos clients, de leurs besoins et de leurs envies.

La satisfaction et la fidélité de nos clients est notre plus belle réussite ! Ainsi, pour accompagner la croissance du groupe, nous sommes à la recherche de nouveaux talents partageant nos valeurs et nos ambitions.

Et vous ? Serez‑vous notre talent de demain ?

À propos du poste

Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée au sein de notre concession automobile renommée en tant que Conseiller Après-Vente H/F ! En tant que concessionnaire de confiance, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle en matière de service et de qualité.

Missionsprincipales des CAS/CCS :

• Accueillir les clients et assurer un service de haute qualité
• Planifier et coordonner les rendez‑vous de maintenance et de réparation
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants, en apportant des réponses précises et rapides aux demandes des clients
• Préparer, suivre les dossiers clients et veiller à la mise à jour régulière des informations dans notre système de gestion

Profil recherché

• Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile
• Excellente capacité d'adaptation et aisance dans la gestion de multiples tâches
• Sens aigu du service client et excellente communication orale et écrite
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
• Organisation et rigueur
• Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents service

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Alors, n'hésitez plus et rejoignez nos équipes !

Caractéristiques du poste

Infos de l'offre

Publiée le 12/10/2026 CDI Temps plein Experience souhaitée Permis: B Bac

À définir suivant profil

Prise de poste

Dès que possible

Carte restaurant (9.50€)Mutuelle familialeIntéressement au bénéfice