Réceptionnaire Après-Vente — Client & Atelier Expert

Edenauto; Tulle; Remote; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Accessibilité handicap

Job summary

Edenauto recherche un Réceptionnaire Après-Vente dans le Grand Sud-Ouest, basé à Tulle (Nouvelle‑Aquitaine). Vous accueillerez les clients, rédigerez les ordres de réparation et proposerez des forfaits tout en assurant la facturation.

Vous développerez le portefeuille clients et planifierez les interventions en atelier, tout en veillant au respect des procédures qualité et à la satisfaction client. Poste s’inscrivant dans une démarche inclusive et accessible.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Formation dans les métiers de l’automobile ou CQP Réceptionnaire Après-Vente.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation.
• Proposer des forfaits et ventes additionnelles.
• Assurer la facturation et l’encaissement.
• Développer et fidéliser le portefeuille clients.
• Planifier les interventions en atelier et organiser la maintenance.
• Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale.
• Appliquer les procédures qualité en vigueur.
• Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs.
• Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance.
• Restituer le véhicule au client après intervention.
• Gérer les réclamations selon les procédures établies.
• Promouvoir les offres de service de l’entreprise.

Skills

Esprit d’équipe

Rigueur et sens de l’organisation

Esprit d’analyse

Sens du service client

Bonne communication

Volonté de progresser

Education

Formation métiers de l’automobile ou CQP Réceptionnaire Après-Vente

Job description

Edenauto recherche un Réceptionnaire Après-Vente dans le Grand Sud-Ouest, basé à Tulle (Nouvelle‑Aquitaine). Vous accueillerez les clients, rédigerez les ordres de réparation et proposerez des forfaits tout en assurant la facturation.

Vous développerez le portefeuille clients et planifierez les interventions en atelier, tout en veillant au respect des procédures qualité et à la satisfaction client. Poste s’inscrivant dans une démarche inclusive et accessible.