Réceptionnaire Après-Vente Automobile | Service Client CDI

Careoss; Sallanches; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Careoss recherche un Réceptionnaire Après-Vente à Sallanches pour accueillir les clients de manière professionnelle, traiter leurs demandes et les orienter vers les services adaptés.

Vous planifierez les rendez-vous de réparation et d’entretien, gérerez les dossiers clients et la facturation, et proposerez des services complémentaires, tout en assurant un service client irréprochable.

CDI 39 heures/semaine, travail en journée.

Qualifications

• Diplôme en Gestion-Administration requis.
• Expérience en service client, idéal dans le secteur automobile.
• Bonnes compétences en communication et organisation.
• Maîtrise des outils informatiques et CRM.
• CDI, 39 heures/semaine, travail en journée.

Responsabilités

• Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise, écouter et renseigner sur les services.
• Planifier les rendez-vous pour réparations, entretiens et diagnostics et coordonner avec les techniciens.
• Créer et mettre à jour les dossiers clients et suivre les services et facturations.
• Proposer des services complémentaires ou des promotions en fonction des besoins clients.
• Gérer les plaintes et transmettre les problèmes à la direction si nécessaire.

Connaissances

Communication

Service client

Gestion multitâche

CRM

Formation

Diplôme Gestion-Administration

Outils

CRM

Description du poste

Careoss recherche un Réceptionnaire Après-Vente à Sallanches pour accueillir les clients de manière professionnelle, traiter leurs demandes et les orienter vers les services adaptés.

Vous planifierez les rendez-vous de réparation et d’entretien, gérerez les dossiers clients et la facturation, et proposerez des services complémentaires, tout en assurant un service client irréprochable.

CDI 39 heures/semaine, travail en journée.