Réceptionnaire Après-Vente Automobile – Service Client

Groupe-Lefevre; Appoigny; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Restaurant

Primes qualité semestrielles

Prime de participation

Mutuelle familiale

Primes mensuelles sur objectif

Avantages CSE

Cooptation

Résumé du poste

Le Groupe Lefèvre recherche un Réceptionnaire Après-Vente (H/F) pour son site d’Appoigny. Vous accueillez les clients, conseillez et suivez les interventions entre l’atelier et le client.

Poste en 39h du lundi au vendredi avec salaire attractif et évolutif, primes sur objectif, carte restaurant et mutuelle familiale au sein d’une équipe dynamique et professionnelle. Vous développerez vos compétences et contribuerez à la satisfaction client tout en respectant les standards sécurité et qualité du

Qualifications

• Excellente orientation client et sens du service.
• Capacité à gérer les priorités et le suivi administratif.
• Bonne connaissance générale en mécanique pour comprendre les interventions.

Responsabilités

• Accueillir les clients et réaliser un premier diagnostic visuel du véhicule.
• Rédiger les Ordres de Réparation et expliquer les interventions prévues.
• Assurer le suivi des dossiers clients et entretenir une relation de confiance.
• Organiser et planifier les interventions en lien avec l’atelier.
• Contrôler la qualité des travaux avant restitution des véhicules.
• Veiller au respect des délais et à la qualité des prestations.
• Participer au suivi de la facturation.
• Garantir le respect des règles de sécurité et accompagner les apprentis.

Connaissances

Service client

Organisation

Teamwork

Communication technique

Description du poste

Le Groupe Lefèvre recherche un Réceptionnaire Après-Vente (H/F) pour son site d’Appoigny. Vous accueillez les clients, conseillez et suivez les interventions entre l’atelier et le client.

Poste en 39h du lundi au vendredi avec salaire attractif et évolutif, primes sur objectif, carte restaurant et mutuelle familiale au sein d’une équipe dynamique et professionnelle. Vous développerez vos compétences et contribuerez à la satisfaction client tout en respectant les standards sécurité et qualité du