Public Cloud Developer Advocate & Community Lead

OVHcloud; Roubaix; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

OVHcloud recherche un Tech Community Manager Public Cloud pour intégrer l’équipe Developer Advocates et agir comme le visage technique de l’entreprise auprès des développeurs et du milieu open source.

Vous serez en lien étroit avec les Product Managers Public Cloud, le Support et les équipes Engineering, afin de porter la voix des utilisateurs et d’enrichir notre base de connaissances avec des tutoriels et guides techniques.

Qualifications

• Expérience avérée dans l’animation de communautés techniques et le support client.
• Bonne connaissance des produits Public Cloud et de leurs cas d’usage (instances, Kubernetes, stockage, réseau, IA).
• Maîtrise des notions de programmation/Automation (API, CLI, Terraform) et d’outils de ticketing et Git.

Responsibilities

• Animer les communautés sur forums, Discord, GitHub, Reddit et réseaux sociaux pour le périmètre Public Cloud.
• Interagir directement avec les utilisateurs pour qualifier les besoins et reproduire les problèmes techniques.
• Collaborer avec Support, Produit et Engineering pour assurer des réponses rapides et de qualité.
• Rédiger des blogposts, tutoriels et guides utilisateur pour répondre aux questions récurrentes.
• Maintenir une base de connaissance (FAQ, exemples de code) et fiabiliser les échanges.
• Contribuer à la veille des sujets émergents et partager les insights avec les équipes produit.

Skills

Animation communautés

Support technique

Relation utilisateur

Pédagogie

Rédaction technique

Anglais courant

Tools

API

CLI

Terraform

Git

Job description

OVHcloud recherche un Tech Community Manager Public Cloud pour intégrer l’équipe Developer Advocates et agir comme le visage technique de l’entreprise auprès des développeurs et du milieu open source.

Vous serez en lien étroit avec les Product Managers Public Cloud, le Support et les équipes Engineering, afin de porter la voix des utilisateurs et d’enrichir notre base de connaissances avec des tutoriels et guides techniques.