Proptech CSM Junior: Autonomy & Big Accounts

Avis-Locataire; Paris; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Avis-Locataire, start-up Proptech spécialisée dans la gestion locative, recrute un profil junior pour accompagner ses clients SaaS tout au long de leur parcours et optimiser l’usage des solutions.

Vous assurerez le suivi, le déploiement et le pilotage proactif pour améliorer l’adoption et la satisfaction client, tout en participant à l’amélioration continue des playbooks et aux événements client. Bac+3 minimum et première expérience souhaitée.

Qualifications

• Formation Bac+3 minimum.
• Expérience en relation client ou en SaaS appréciée.
• Rigueur et organisation.
• À l’aise à l’oral et à l’écrit; polyvalence.
• Maîtrise des outils numériques (Suite Office, CRM, IA).

Responsibilities

• Suivi et fidélisation des clients avec une posture conseil.
• Déploiement et adoption des outils SaaS, formations et tutos.
• Pilotage proactif: surveillance de la santé des comptes et actions préventives.
• Amélioration continue: remontée des feedbacks et participation aux événements clients.

Skills

Relation client

Management

SaaS

Education

Bac+3 minimum

Tools

CRM

Office suite

IA

Job description

Avis-Locataire, start-up Proptech spécialisée dans la gestion locative, recrute un profil junior pour accompagner ses clients SaaS tout au long de leur parcours et optimiser l’usage des solutions.

Vous assurerez le suivi, le déploiement et le pilotage proactif pour améliorer l’adoption et la satisfaction client, tout en participant à l’amélioration continue des playbooks et aux événements client. Bac+3 minimum et première expérience souhaitée.