Productized Onboarding Lead

AVP; Paris; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

AVP recherche une personne capable de construire et transformer le onboarding client et fournisseur en un parcours produit réutilisable, avec outils et indicateurs, en s'appuyant sur l'équipe produit et opérations.

Vous piloterez le déploiement client, activerez les fournisseurs sur le réseau Soren et industrialiserez les tâches répétitives grâce aux automatisations et à la documentation, tout en mesurant l'adoption et en remontant les freins.

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle opérationnel, produit ou projet.
• Un background en onboarding ou implémentation est apprécié.
• Une expérience ayant transformé un processus manuel en système via outil, automatisation ou documentation.
• Travail avec l'IA et les agents pour analyser des données et automatiser les répétitions.
• Aisance à construire à partir de peu dans un contexte qui évolue rapidement.

Responsibilities

• Concevoir le parcours d'onboarding client et fournisseur, de la signature aux premières commandes dans Soren.
• Mettre en production les nouveaux clients : périmètre, données, paramétrage et prise en main par les équipes achats et chantier.
• Activer les fournisseurs sur le réseau Soren et s'assurer de leur réactivité dès les premières commandes.
• Industrialiser les répétitions : imports de données, automatisations et supports; maquetter et porter les besoins à l'équipe produit.
• Suivre les indicateurs d'onboarding et remonter les freins à l'équipe produit.

Skills

Gestion de projet

Onboarding / implémentation

Analyse de données

Automatisation

IA et agents

Communication écrite et orale

Job description

AVP recherche une personne capable de construire et transformer le onboarding client et fournisseur en un parcours produit réutilisable, avec outils et indicateurs, en s'appuyant sur l'équipe produit et opérations.

Vous piloterez le déploiement client, activerez les fournisseurs sur le réseau Soren et industrialiserez les tâches répétitives grâce aux automatisations et à la documentation, tout en mesurant l'adoption et en remontant les freins.