Production Support Engineer N3 – Banque / CIB (H/F)

Canopee Group; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Learning Bonus 750–3 000 € tous les 2 

Jusqu’à 8 jours de congésSupplémentAIx

Télétravail jusqu’à 50%

Crèches inter-entreprises

Résumé du poste

Canopee recherche deux Production Support Engineers N3 (H/F) pour intervenir sur un environnement bancaire critique et international. Vous assurerez le support de production N3, diagnostiquerez et résoudrez les incidents complexes et coordonnerez les actions correctives.

Vous travaillerez sur Linux, Docker, virtualisation et outils d’observabilité; vous collaborerez avec les équipes développement et production et participerez aux mises en production. Télétravail jusqu’à 50% possible.

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience en support de production ou ingénierie infrastructure.
• Expérience N3 et gestion d’incidents complexes.
• Maîtrise de Linux, Docker, virtualisation et scripting Shell.
• Bonne maîtrise des outils de monitoring et d’observabilité.
• Connaissance générale de Java et WebSphere.
• Anglais professionnel.

Responsabilités

• Assurer le support de production N3 et la résolution d’incidents complexes.
• Diagnostiquer les causes racines et coordonner les actions correctives.
• Superviser les applications, l’infrastructure et les traitements batch.
• Collaborer avec les équipes développement, infrastructure et production.
• Documenter les incidents et améliorer les procédures opérationnelles.
• Participer aux mises en production et aux opérations techniques.

Connaissances

Anglais professionnel

Support en production

Observabilité

Outils

Linux

Docker

Virtualisation

Grafana

Dynatrace

Nagios

Java

WebSphere

AutoSys

Description du poste

Canopee recherche deux Production Support Engineers N3 (H/F) pour intervenir sur un environnement bancaire critique et international

Vous serez responsable du maintien en conditions opérationnelles de plusieurs applications et de la résolution des incidents complexes en production

• Assurer le support de production de niveau 3
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes
• Analyser les causes racines et coordonner les actions correctives
• Superviser les applications, les infrastructures et les traitements batch
• Intervenir de manière transverse sur plusieurs applications
• Participer aux mises en production et aux opérations techniques
• Collaborer avec les équipes de développement, d’infrastructure et de production
• Documenter les incidents et améliorer les procédures opérationnelles

Environnement technique

• Linux
• Docker et virtualisation
• Grafana, Dynatrace et Nagios
• Connaissances générales de Java
• AutoSys et gestion des batchs

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience en support de production ou en ingénierie infrastructure
• Expérience confirmée en support N3 et gestion d’incidents complexes
• Solide maîtrise de Linux, Docker, de la virtualisation et du scripting Shell
• Bonne maîtrise des outils de monitoring et d’observabilité
• Connaissance générale de Java et WebSphere
• Maîtrise des opérations de production et de la gestion des batchs
• Anglais professionnel

Apprécié

• Notions relatives aux LLM et à l’intelligence artificielle
• Expérience sur des plateformes critiques à fortes contraintes de disponibilité

Modalités

• Démarrage dès que possible
• Télétravail jusqu’à 50 %

Pourquoi Canopee

• Cabinet spécialiste de la finance de marché et du secteur bancaire depuis 2009
• Une Practice dédiée, animée par un Practice Leader garant de votre trajectoire technique
• Double suivi Talent Manager et Business Manager, au sein d'une BU dédiée
• Choix de mission et accompagnement individualisé tout au long du parcours
• ClassPass avec accès à plus de 4 000 salles de sport
• Crèches inter-entreprises via un réseau de plus de 2 000 établissements
• Learning Bonus de 750 € à 3 000 € tous les 2 ans à partir de 2 ans d'ancienneté
• Jusqu’à 8 jours de congés supplémentaires liés à l'ancienneté

Échange avec votre Talent Recruiter (45 min) → Entretien Business Manager → Rencontre Client.

"Canopee s'engage en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap."