Analyste Support Applicatif H/F

Consort Group

Nantes

Hybride

EUR 35 000 - 40 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Onboarding attentif

Proximité managériale

Formations continues

Engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité

Package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance

Culture du feedback

Résumé du poste

Consort Group recrute un Analyste Support Applicatif N2/N3 à Nantes. Vous aurez l'opportunité de travailler dans des environnements critiques et d’assurer la qualité de service en production applicative.

Le poste requiert au moins 3 ans d'expérience en support applicatif, ainsi que des compétences en analyse de logs et en WebServices. Le rôle inclut également la supervision et le traitement des incidents complexes. En plus d'un salaire attractif, l'entreprise propose une culture de feedback et plusieurs avantages sociaux.

Qualifications

Au moins 3 ans d’expérience en support applicatif.
Connaissance des environnements de production exigeants.
Aptitude à travailler dans des contextes critiques.

Responsabilités

Participer à la mise en place et au paramétrage des environnements applicatifs.
Traiter et qualifier les incidents et anomalies de niveau 2 et 3.
Superviser les applications et maintenir les dispositifs de monitoring.

Connaissances

Analyse de logs applicatifs

WebServices (REST / SOAP)

SQL

Architecture Web

Monitoring applicatif

Cloud (AWS)

Outils Atlassian (Jira, Confluence)

Description du poste

Analyste Support Applicatif N2/N3 H/F

Vous êtes passionné·e par la production applicative, la qualité de service et les environnements critiques.

Responsabilités

Côté Build

Participer à la mise en place et au paramétrage des environnements applicatifs
Contribuer à l’intégration de nouveaux produits et services clients
Accompagner les équipes clientes dans l’intégration des solutions
Documenter les applications, environnements et procédures d’exploitation
Participer à des sujets transverses liés à l’évolution des plateformes

Côté Run

Traiter et qualifier les incidents et anomalies de niveau 2 et 3
Participer au diagnostic des incidents complexes
Analyser les logs applicatifs et les flux de WebServices
Superviser les applications et maintenir les dispositifs de monitoring
Gérer les alertes et définir les consignes associées
Être le relai entre équipes techniques et équipes métiers en production
Garantir la cohérence de bout en bout des environnements

Qualifications

Vous avez au moins 3 ans d’expérience en support applicatif, dans des environnements de production exigeants. Vous appréciez les contextes critiques, l’analyse fonctionnelle et la collaboration avec des équipes techniques et métiers.

Compétences techniques