Analyste Support Applicatif H/F

Consort Group; Nantes; Hybrid; EUR 35.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Onboarding attentif

Proximité managériale

Formations continues

Engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité

Package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance

Culture du feedback

Zusammenfassung

Consort Group recrute un Analyste Support Applicatif N2/N3 à Nantes. Vous aurez l'opportunité de travailler dans des environnements critiques et d’assurer la qualité de service en production applicative.

Le poste requiert au moins 3 ans d'expérience en support applicatif, ainsi que des compétences en analyse de logs et en WebServices. Le rôle inclut également la supervision et le traitement des incidents complexes. En plus d'un salaire attractif, l'entreprise propose une culture de feedback et plusieurs avantages sociaux.

Qualifikationen

• Au moins 3 ans d’expérience en support applicatif.
• Connaissance des environnements de production exigeants.
• Aptitude à travailler dans des contextes critiques.

Aufgaben

• Participer à la mise en place et au paramétrage des environnements applicatifs.
• Traiter et qualifier les incidents et anomalies de niveau 2 et 3.
• Superviser les applications et maintenir les dispositifs de monitoring.

Kenntnisse

Analyse de logs applicatifs

WebServices (REST / SOAP)

SQL

Architecture Web

Monitoring applicatif

Cloud (AWS)

Outils Atlassian (Jira, Confluence)

Jobbeschreibung

Analyste Support Applicatif N2/N3 H/F

Vous êtes passionné·e par la production applicative, la qualité de service et les environnements critiques.

Responsabilités

Côté Build

• Participer à la mise en place et au paramétrage des environnements applicatifs
• Contribuer à l’intégration de nouveaux produits et services clients
• Accompagner les équipes clientes dans l’intégration des solutions
• Documenter les applications, environnements et procédures d’exploitation
• Participer à des sujets transverses liés à l’évolution des plateformes

Côté Run

• Traiter et qualifier les incidents et anomalies de niveau 2 et 3
• Participer au diagnostic des incidents complexes
• Analyser les logs applicatifs et les flux de WebServices
• Superviser les applications et maintenir les dispositifs de monitoring
• Gérer les alertes et définir les consignes associées
• Être le relai entre équipes techniques et équipes métiers en production
• Garantir la cohérence de bout en bout des environnements

Qualifications

Vous avez au moins 3 ans d’expérience en support applicatif, dans des environnements de production exigeants. Vous appréciez les contextes critiques, l’analyse fonctionnelle et la collaboration avec des équipes techniques et métiers.

Compétences techniques

• Analyse de logs applicatifs
• WebServices (REST / SOAP)
• SQL
• Architecture Web
• Monitoring applicatif
• Cloud (AWS)
• Outils Atlassian (Jira, Confluence)

Compétences comportementales

• Capacité d’analyse et de diagnostic
• Rigueur et sens des priorités
• Aisance rédactionnelle
• Capacité de coordination transverse
• Esprit d’équipe et sens du service

Bienfaits & avantages

• Un onboarding attentif et humain
• Une vraie proximité managériale
• Des formations accessibles en continu
• Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
• Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
• Une culture du feedback et des projets qui font sens

Informations pratiques

• Lieu : Nantes
• Contrat : CDI
• Télétravail : 3 jours/semaine
• Salaire : De 35 K€ à 40 K€ brut annuel (selon expérience)
• Famille métier : Support applicatif / Production / Systèmes