In-Store Operations Pro: Client Experience & Back-Office

BOGGI MILANO

Paris

Sur place

EUR 24 000 - 32 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

BOGGI Milano recherche un In-Store Operations Specialist à Paris pour développer des relations privilégiées avec les clients et collaborer étroitement avec l’équipe de la boutique afin d’atteindre les objectifs commerciaux. Vous assurerez les opérations de caisse et back-office, gérez le Click&Collect et le Seek&Send, et apporterez un service client de qualité.

Vous travaillerez en synergie avec vos collègues et maintiendrez un climat de confiance tout en restant engagé pour améliorer

Qualifications

Expérience en back-office ou opérations retail, idéalement dans le secteur mode premium.
Excellente organisation et grande attention aux détails, maîtrise des outils informatiques et systèmes de gestion.
Anglais courant; connaissance d’autres langues appréciée.

Responsabilités

Gérer avec précision les opérations de caisse, administratives et de back-office (transactions, facturation, paiements, Tax Free).
Gérer les activités liées aux ventes omnicanales (Click&Collect, Seek&Send) selon les délais et directives.
Assurer le service client lorsque nécessaire.
Travailler en synergie avec les collègues et accompagner les ventes pour créer un climat de confiance.
Adopter une attitude positive et engagée, même sous pression, et contribuer à l’amélioration continue.
Favoriser l’interaction avec les clients par les Sales Advisors pour une expérience client optimale.
Gérer efficacement son temps et ses priorités quotidiennes.