Réceptionniste H/F - Résidences de Tourisme Pierre & Vacances

Pierre & Vacances-Center Parcs Group; France; Remote; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

Pierre & Vacances recherche une Réceptionniste enthousiaste et accueillante pour être le premier visage de nos résidences et l’ambassadeur(rice) de la région. Vous contribuerez à créer une expérience positive pour nos vacanciers et vos collègues.

Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, de répondre à leurs questions, d’organiser les registres d’arrivée/départ et de proposer les services et activités locales afin d’assurer une satisfaction client optimale et de véhiller à la qualité du

Job description

Descriptionde l'entreprise :

Vous pourriezpostuler ailleurs, vous retrouver dans un job à compter les heures. Mais sivous regardez notre offre d’emploi, c’est peut-être que vous aimeriez être là,avec nous, chez Pierre & Vacances.

Là, où notreénergie positive transforme les vacances de nos clients en un moment vraimentspécial.

Là où l’entraide ausein des équipes permet de contribuer à un environnement de travail plaisant.

Là où l’on peutbénéficier de formations et évoluer selon ses aspirations.

Comme plus de 1500de nos collaborateurs, venez partager l’esprit Pierre & Vacances dans plusde 140 résidences à la mer et à la montagne en France. Découvrez le plaisir devous épanouir dans un travail qui met un sourire sur votre visage et sur celuide nos clients.

Nous cherchonsun(e) Réceptionniste doté(e) d’une énergie positive, capable de transformer lesvacances de nos clients en un moment spécial. En tant que premier point decontact de nos résidences, vous êtes l'ambassadeur(drice) de la région et jouezun rôle clé dans la satisfaction de nos clients.

Entouré(e) d'uneéquipe soudée, vous aurez pour mission :

• De veiller à la satisfaction des vacanciers, avantleur arrivée (appel J-5) et tout au long de leur séjour, en les accueillantavec soin et en répondant à leurs demandes et leurs questions.
• De devenir la boussole des vacanciers enpartageant les richesses de la région : les bons plans, les coinsincontournables, les secrets de la destination.
• De travailler main dans la main avec lesautres départements (Propreté, technique, animation etc.) pour garantir uneexpérience mémorable à nos clients.
• D'assurer la gestion administrative(facturation, encaissements, check-in et check-out etc.)
• De conseiller sur l’hébergement et lesservices associés pour répondre aux attentes spécifiques des clients.
• De contribuer à la réduction de l’impactenvironnemental au travers de notre politique RSE et de l’ensemble desécogestes métiers auquel vous serez formés.

En tant que saisonnier, vous avez encore plus d’avantages :

• Des formations pour monter en expertise survotre métier.
• Repartez en vacances après votre saison :profitez d’un séjour dans l’une de nos résidences, valable une fois par an.

Chez Pierre & Vacances, nous sommes fiers de promouvoir l'inclusion et l'accueil de la diversité. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, car nous croyons fermement que chaque individu apporte une valeur unique à notre équipe. Vous êtes le bienvenu(e) chez nous !