Praticien - Réceptionniste SPA H/F - La Cheneaudière Hôtel & Spa

Relais & Châteaux; Colroy-la-Roche; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Chèques-cadeau en fin d'année

CSE – avantages sur loisirs

Happiness management – bien-être au工作

Avantages Relais Team – séjours à prix

Job summary

La Cheneaudière - Hôtel Spa 5* Relais & Châteaux, situé en Alsace, recrute un Praticien SPA - Réceptionniste H/F en CDI à temps plein (39h/semaine) pour entrée immédiate ou à convenir. Vous accueillez les clients, planifiez les soins et conseillez la boutique afin de contribuer au chiffre d’affaires et à la satisfaction des clients.

Maîtrise du français et de l’anglais exigée; une langue supplémentaire est appréciée.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Bonne présentation et sens du luxe.
• Expérience en accueil spa souhaitée (facultatif).

Responsibilities

• Accueil et accompagnement des clients tout au long de la journée.
• Optimiser le planning de soins et la réservation via Spa booker/Infor.
• Promouvoir, conseiller et vendre les produits cosmétiques et autres produits de la boutique.
• Veiller à la satisfaction de la clientèle.
• Assurer l’ouverture et la fermeture du Spa.
• Autres tâches polyvalentes (entretien Spa, service au bar, gestion du linge).
• Réaliser les soins et préparer les prestations selon les protocoles.

Skills

Français (oral/écrit)

Anglais (courant)

Tools

Spa booker/Infor

Job description

Praticien - Réceptionniste SPA H/F - La Cheneaudière Hôtel & Spa

• Département: Spa & loisirs

Rejoignez les équipes de la Cheneaudière - Hôtel Spa 5* Relais & Châteaux

Située en Alsace, entre Strasbourg et Colmar, la Cheneaudière est une maison familiale d’exception comprenant un hôtel 5* de 45 chambres, un restaurant gastronomique, un restaurant gourmand et un nature Spa d’exception de 2500m².

L’établissement offre à nos clients une expérience inoubliable alliant raffinement, bien-être et gastronomie.

Nous recherchons des talents passionnés et motivés pour rejoindre notre équipe composée de plus de 120 collaborateurs.

Pour renforcer nos équipes,

nous sommes en recherche de PRATICIEN SPA- RECEPTIONNISTE SPA H/F,

poste temps plein en CDI, 39h/semaine pour entrée immédiate ou à convenir

Les missions:

• Prise en charge du client tout au long de la journée (accueil, accompagnementet conseil)
• Optimiser au maximum le planning de soins
• Promouvoir, conseiller et vendre les produits cosmétiques et autres produits de la boutique afin de participer à l'augmentation du chiffre d’affaires de l'entreprise
• Veiller à la satisfaction de la clientèle
• Assurer l’ouverture et la fermeture du Spa
• Autres tâches polyvalentes occasionnelles (entretien Spa, service au bar, gestion du linge)
• Réaliser les soins de la carte suivant les différents protocoles de soins du Nature Spa
• Préparer et organiser les soins
• Assurer le nettoyage du matériel et des cabines
• Prise de réservation (de soins, journées Spa)via le logiciel Spa booker/Infor
• Répondre aux appels et aux mails
• Installer les clients dans les infrastructures privatives du Spa (Flotarium, Kraxenofen, Lit hydro-massant)
• Dotéd’un très bon sens du contact et d’esprit d’équipe (équipe d’une trentaine de membres)
• Très bonne expression orale et qualités rédactionnelles
• Motivé, professionnel, organiséet dynamique
• Vous maîtrisez le stress en toute situation, tout en restant souriantet avenant
• Vous maîtrisez une ou plusieurs langue(s): le français et l’anglais sont obligatoires. Une langue supplémentaire est appréciée
• Dotéd’une présentation irréprochable et maîtrisant les codes du luxe, vous représentez le standing de l’établissement
• Rigueur administrative et réactivité pour gérer plusieurs activités simultanément

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant notre entreprise familiale et bienveillante, vous évoluerez dans un cadre valorisant où l’humain et l’excellence sont au cœur de nos préoccupations.

Alors n’hésitez pluset rejoignez une aventure professionnelle riche de sens et de challenges.

Ce que nous offrons

• Mutuelle d’entreprise à tarif avantageux
• Horaires gérés par une pointeuse électronique
• Chèques-cadeau en fin d'année
• Comité social et économique d'entreprise (CSE) permettant de profiter d'avantages tarifaires sur les loisirs (cinéma, concerts, achats de produits à prix négociés,...)
• Service interne de 'Happiness management' pour le bien-être au travail, géré par une responsable à temps plein
• Opérations 'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles une nuit à l’hôtel, un dîner au restaurant gastronomique et les installations du spa
• Ateliers gratuits de massage bien-être, séances de relaxation et sono thérapie pour le personnel
• Avantage 'Relais Team' pour séjourner à prix symbolique dans d'autres hôtels Relais & Châteaux du monde entier
• Possibilité de logement selon disponibilité