Praticien - Réceptionniste SPA H/F - La Cheneaudière Hôtel & Spa

La Cheneaudière - Hôtel Spa 5*; Colroy-la-Roche; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise à tarif avantage

Horaires gérés par pointeuse

Chèques cadeaux fin d'année

Avantages CSE et tarifs loisirs

Job summary

La Cheneaudière - Hôtel Spa 5*, établissement Relais & Châteaux en Alsace, recherche un praticien spa – réceptionniste spa H/F. Poste CDI à temps plein (39h/semaine). Missions: accueil du client, gestion de planning, vente de produits cosmétiques, ouverture/fermeture du spa et coordination des soins, avec support du logiciel Spa Booker/Infor.

Profil recherché: sens du contact, esprit d’équipe, maîtrise du français et de l’anglais, présentation soignée et sens du luxe. Entrée immédiate possible.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais exigée.
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Capacité à gérer le stress et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Accueil et accompagnement du client tout au long de la journée.
• Optimiser le planning des soins et la gestion des réservations.
• Promouvoir et vendre les produits cosmétiques et services du spa.
• Veiller à la satisfaction de la clientèle et au bon fonctionnement du Spa.
• Ouverture et fermeture du Spa, responsabilités liées au nettoyage et au matériel.
• Répondre aux appels et mails et gérer les réservations via Spa Booker/Infor.

Skills

Français courant

Anglais courant

Sens du contact

Esprit d'équipe

Tools

Spa Booker/Infor

Job description

Rejoignez les équipes de la Cheneaudière - Hôtel Spa 5* Relais & Châteaux

Située en Alsace, entre Strasbourg et Colmar, la Cheneaudière est une maison familiale d’exception comprenant un hôtel 5* de 45 chambres, un restaurant gastronomique, un restaurant gourmand et un nature Spa d’exception de 2500m².

L’établissement offre à nos clients une expérience inoubliable alliant raffinement, bien-être et gastronomie.

Nous recherchons des talents passionnés et motivés pour rejoindre notre équipe composée de plus de 120 collaborateurs.

Pour renforcer nos équipes,

nous sommes en recherche de PRATICIEN SPA- RECEPTIONNISTE SPA H/F,

poste temps plein en CDI, 39h/semaine pour entrée immédiate ou à convenir

Les missions:

• Prise en charge du client tout au long de la journée (accueil, accompagnementet conseil)
• Optimiser au maximum le planning de soins
• Promouvoir, conseiller et vendre les produits cosmétiques et autres produits de la boutique afin de participer à l'augmentation du chiffre d’affaires de l'entreprise
• Veiller à la satisfaction de la clientèle
• Assurer l’ouverture et la fermeture du Spa
• Autres tâches polyvalentes occasionnelles (entretien Spa, service au bar, gestion du linge)
• Réaliser les soins de la carte suivant les différents protocoles de soins du Nature Spa
• Préparer et organiser les soins
• Assurer le nettoyage du matériel et des cabines
• Prise de réservation (de soins, journées Spa)via le logiciel Spa booker/Infor
• Répondre aux appels et aux mails
• Installer les clients dans les infrastructures privatives du Spa (Flotarium, Kraxenofen, Lit hydro-massant)

• Dotéd’un très bon sens du contact et d’esprit d’équipe (équipe d’une trentaine de membres)
• Très bonne expression orale et qualités rédactionnelles

• Motivé, professionnel, organiséet dynamique
• Vous maîtrisez le stress en toute situation, tout en restant souriantet avenant
• Vous maîtrisez une ou plusieurs langue(s): le français et l’anglais sont obligatoires. Une langue supplémentaire est appréciée
• Dotéd’une présentation irréprochable et maîtrisant les codes du luxe, vous représentez le standing de l’établissement
• Rigueur administrative et réactivité pour gérer plusieurs activités simultanément

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant notre entreprise familiale et bienveillante, vous évoluerez dans un cadre valorisant où l’humain et l’excellence sont au cœur de nos préoccupations.

Alors n’hésitez pluset rejoignez une aventure professionnelle riche de sens et de challenges.

Ce que nous offrons

• Participation
• Mutuelle d’entreprise à tarif avantageux
• Horaires gérés par une pointeuse électronique
• Chèques-cadeau en fin d'année
• Prime de cooptation
• Comité social et économique d'entreprise (CSE) permettant de profiter d'avantages tarifaires sur les loisirs (cinéma, concerts, achats de produits à prix négociés,...)
• Service interne de 'Happiness management' pour le bien-être au travail, géré par une responsable à temps plein
• Opérations 'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles une nuit à l’hôtel, un dîner au restaurant gastronomique et les installations du spa
• Ateliers gratuits de massage bien-être, séances de relaxation et sono thérapie pour le personnel
• Avantage 'Relais Team' pour séjourner à prix symbolique dans d'autres hôtels Relais & Châteaux du monde entier
• Possibilité de logement selon disponibilité