Réceptionniste Spa H/F - Cheneaudière Hôtel Spa 5* -

Relais & Châteaux; Colroy-la-Roche; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Horaires gérés par une pointeuse é́lct

Chèques-cadeau en fin d'année

Comité social et économique d'entreprи

Relais Team pour séjours à prix symbol

Logement sur place selon disponibilité

Prime sur vente

Job summary

La Cheneaudière Spa, hôtel Relais & Châteaux 5*, recherche une Réceptionniste Spa H/F en CDI à pourvoir rapidement. Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et guiderez les soins dans un cadre luxe et bien-être, en veillant à leur satisfaction et à la qualité du service.

Vous parlez français et anglais, êtes organisé(e), discret(e) et capable de travailler en équipe sur une base de 39 heures/semaine; logement sur place possible selon disponibilité.

Qualifications

• Français et anglais obligatoires, une autre langue appréciée.
• Capacité à gérer le stress et à travailler en équipe.
• Bon relationnel et présentation soignée.

Responsibilities

• Accueil et accompagnement des clients tout au long de la journée (accueil, accompagnement et conseil).
• Optimiser le planning de soins et les réservations.
• Promouvoir et vendre les produits cosmétiques et articles de la boutique.
• Veiller à la satisfaction de la clientèle et au bon fonctionnement du spa.
• Gérer les ouvertures/fermatures du Spa et les tâches polyvalentes (entretien, service au bar, linge).
• Répondre aux appels et mails et prendre les réservations via Spa booker/Infor.

Skills

Accueil client

Relation client

Anglais courant

Français impeccable

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Bonne présentation

Informatique de Spa

Tools

Spa booker/Infor

Job description

Réceptionniste Spa H/F - Cheneaudière Hôtel Spa 5* -

• Département: Spa & loisirs

Entre Strasbourg et Colmar, La Cheneaudière***** & Spa est un hôtel Relais & Châteaux de 45 chambres, d'un restaurant gastronomique, d'un restaurant gourmand qui mettent à l'honneur les produits locaux et d'un Nature Spa d'exception de 2500 m2 dédié au bien être et au repos avec de nombreuses installations.

Profitez de cette atmosphère familiale en intégrant notre équipe composée de plus de 120 collaborateurs et apportez nous vos compétences en les mettant au service de notre clientèle.

Pour renforcer nos équipes,nous sommes en recherche de RECEPTIONNISTE SPA H/F,

poste temps plein en CDI, pour entrée immédiate ou à convenir

Les missions:

• Prise en charge du client tout au long de la journée (accueil, accompagnementet conseil)
• Optimiser au maximum le planning de soins
• Promouvoir, conseiller et vendre les produits cosmétiques et autres produits de la boutique afin de participer à l'augmentation du chiffre d’affaires de l'entreprise
• Veiller à la satisfaction de la clientèle
• Assurer l’ouverture et la fermeture du Spa
• Autres tâches polyvalentes occasionnelles (entretien Spa, service au bar, gestion du linge)
• Prise de réservation (de soins, journées Spa)via le logiciel Spa booker/Infor
• Répondre aux appels et aux mails
• Installer les clients dans les infrastructures privatives du Spa (Flotarium, Kraxenofen, Lit hydro-massant)
• Doté(e) d’un très bon sens du contact et d’esprit d’équipe (équipe d’une trentaine de membres)
• Très bonne expression orale et qualités rédactionnelles
• Motivé(e), professionnel(le), organisé(e), et dynamique
• Vous maîtrisez le stress en toute situation, tout en restant souriant(e) et avenant(e)
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
• Vous maîtrisez une ou plusieurs langue(s): le français et l’anglais sont obligatoires. Une langue supplémentaire est appréciée
• Doté(e) d’une présentation irréprochable et maîtrisant les codes du luxe, vous représentez le standing de l’établissement
• Rigueur administrative et réactivité pour gérer plusieurs activités simultanément

Projetez-vous!

Vous travaillez sur une base de 39 heures/ semaine.

Un logement sur place en colocation peut être mis à disposition selon disponibilité.

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant notre entreprise familiale et bienveillante, vous évoluerez dans un cadre valorisant où l’humain et l’excellence sont au cœur de nos préoccupations.

Alors n’hésitez pluset rejoignez une aventure professionnelle riche de sens et de challenges.

Ce que nous offrons:

• L’opportunité de travailler dans un environnement prestigieux et stimulant.
• Une équipe dynamique et passionnée avec des perspectives d’évolution.
• Un cadre de travail mettant en avant l’excellence et la créativité culinaire.
• Mutuelle d’entreprise à tarif avantageux
• Horaires gérés par une pointeuse électronique
• Chèques-cadeau en fin d'année
• Comité social et économique d'entreprise (CSE) permettant de profiter d'avantages tarifaires sur les loisirs (cinéma, concerts, achats de produits à prix négociés,...)
• Service interne de 'Happiness management' pour le bien-être au travail, géré par une responsable à temps plein
• Opérations 'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles une nuit à l’hôtel, un dîner au restaurant et les installations du spa
• Ateliers gratuits de massage bien-être, séances de relaxation et sono thérapie pour le personnel
• Avantage 'Relais Team' pour séjourner à prix symbolique dans d'autres hôtels Relais & Châteaux du monde entier
• Possibilité de logement selon disponibilité
• Prime sur vente