Porter / Equipier

Generator Hostels ltd.; Paris; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Jour de congé anniversaire

Congé fertilité

Employee Bounty

Job summary

Generator Paris recherche un équipier dynamique pour rejoindre son équipe située dans le 10e arrondissement. Vous serez en contact direct avec une clientèle internationale et contribuerez à offrir une expérience hospitalière exceptionnelle, en assurant propreté, accueil et assistance tout au long du service.

Profil demandant énergie, fiabilité et polyvalence; vous travaillerez en collaboration avec Réception, Housekeeping et Maintenance dans un cadre stimulant et dynamique.

Qualifications

• Une première expérience dans l'hôtellerie ou un établissement similaire est souhaitable.
• Bonne maîtrise des échanges avec une clientèle internationale.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.

Responsibilities

• Contribuer au bon fonctionnement quotidien de l’établissement et veiller à la propreté et à l’accueil des espaces clients.
• Aider les clients, orienter, répondre à leurs demandes avec un service chaleureux et mémorable.
• Collaborer avec les équipes Réception, Housekeeping et Maintenance pour résoudre les incidents.
• Participer à la gestion des livraisons et à l’installation du mobilier et des espaces clients.

Skills

Service client

Communication

Travail d'équipe

Horaires flexibles

Job description

Nous recherchons un équipier exceptionnel et passionné pour rejoindre notre équipe à Paris. Si vous êtes énergique, dynamique, aimez être sur le terrain, avez un excellent contact humain et souhaitez sincèrement participer à une grande aventure, alors votre parcours peut commencer ici.

Aidez-nous à créer une expérience inoubliable pour nos clients et rejoignez l’une des marques lifestyle & hospitality les plus dynamiques et innovantes d’Europe.

QUI SOMMES-NOUS ?

Generator réinvente l’hospitalité sociale. Née à Londres, notre marque est devenue un acteur mondial avec des établissements culturellement connectés à travers l’Europe et au-delà. Reconnue par Fast Company parmi les 50 entreprises les plus innovantes au monde, nous continuons à bousculer les conventions, à évoluer constamment et à repousser les standards de notre secteur.

Soutenus par Brookfield, nous entrons dans une nouvelle phase passionnante de notre développement, avec la taille et la stabilité nécessaires pour renforcer notre position à l’échelle mondiale. Au cœur de notre identité, nous créons des espaces sûrs, vivants et résolument sociaux, inspirés des villes dans lesquelles nous sommes implantés, le tout guidé par une mission simple : SOYEZ VOUS-MÊME.

À PROPOS DE GENERATOR PARIS

Galeries branchées. Boutiques indépendantes. Cafés à l’ambiance chaleureuse. Le canal Saint-Martin, dans le 10ᵉ arrondissement, correspond à tout ce que l’on peut attendre de la capitale française, avec en plus une bonne dose de modernité et de créativité.

Situé face à l’emblématique siège du Parti communiste français conçu par Oscar Niemeyer, Generator Paris se trouve à quelques pas du canal Saint-Martin et du parc des Buttes-Chaumont, et à seulement 15 minutes à pied de la gare du Nord.

Avec son design inspiré du cinéma, ses couleurs riches, sa réception lumineuse et ses nombreux espaces sociaux uniques adaptés à toutes les envies, vous aurez l’impression d’être plongé dans le décor d’un film d’art et d’essai parisien.

Au rez-de-chaussée de l’auberge se trouve Café Fabien, avec sa cantine et sa véranda donnant sur le jardin. Un escalier incurvé mène au Club, un espace aux plafonds voûtés inspiré du métro parisien.

Au 9ᵉ étage, découvrez Khayma Rooftop, avec son espace couvert, son bar et sa vue spectaculaire sur le Sacré-Cœur et Montmartre.

Notre établissement parisien représente le meilleur de Paris, réuni sous un même toit.

LES MISSIONS DU POSTE

• Contribuer au bon fonctionnement quotidien de l’établissement en veillant à ce que les espaces clients et les espaces communs soient propres, organisés, sûrs et toujours impeccables.
• Aider les clients avec leurs bagages, leur fournir des indications et répondre à leurs demandes générales, en offrant à tout moment un service chaleureux, serviable et mémorable.
• Répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients et travailler en étroite collaboration avec les équipes Réception, Housekeeping et Maintenance afin de résoudre les éventuels problèmes.
• Soutenir l’équipe Housekeeping dans le déplacement et la distribution du linge, des serviettes, des fournitures destinées aux clients et du matériel de nettoyage dans l’ensemble de l’établissement.
• Collecter le linge utilisé et les déchets dans les zones prévues à cet effet et veiller à leur transport et à leur stockage appropriés.
• Veiller à ce que les couloirs, escaliers, ascenseurs, espaces de stockage et autres zones de service restent propres, rangés et dégagés.
• Participer à l’installation, au déplacement et au rangement du mobilier et des équipements ainsi qu’à la réception des livraisons lorsque cela est nécessaire.
• Réceptionner les livraisons et les distribuer aux services concernés, tout en veillant à maintenir les espaces de stockage bien organisés.
• Identifier et signaler rapidement au responsable concerné tout problème lié à la maintenance, à la santé et à la sécurité ou à la sûreté.
• Respecter toutes les procédures de l’entreprise relatives à la santé et à la sécurité, à la sécurité incendie et à la manutention.
• Travailler en collaboration avec l’ensemble des services et être prêt à donner un coup de main partout où cela est nécessaire afin d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients.
• Être un véritable ambassadeur de Generator, contribuer à créer une atmosphère accueillante et représenter notre marque et nos valeurs lors de chaque interaction avec les clients.

Cette liste n’est naturellement pas exhaustive. D’autres missions pourront raisonnablement vous être confiées dans le cadre de vos fonctions.

CE QUI VOUS CARACTÉRISE

• Vous êtes très orienté client, accessible et toujours prêt à aider.
• Vous avez d’excellentes capacités de communication et aimez travailler avec des personnes venues du monde entier.
• Vous êtes fiable, organisé et à l’aise dans un environnement dynamique où le rythme peut être soutenu.
• Vous avez un véritable esprit d’équipe et une attitude positive, volontaire et orientée solutions.
• Vous avez le souci du détail et êtes fier de maintenir des espaces propres, sûrs et agréables.
• Vous êtes à l’aise avec les aspects physiques du poste, notamment le déplacement du linge, des bagages, des livraisons et des équipements.
• Vous êtes flexible concernant les horaires de travail, notamment les week-ends, soirées et jours fériés lorsque cela est nécessaire.
• Pour être considéré pour ce poste, vous devez avoir le droit de travailler au sein de l’Union européenne.

VOTRE EXPÉRIENCE

• Une première expérience dans un hôtel, une auberge de jeunesse, l’hôtellerie-restauration, le housekeeping ou un environnement opérationnel similaire est souhaitable.
• Une expérience dans un poste en contact direct avec la clientèle serait un atout.
• Des connaissances de base en matière de santé et sécurité ainsi que de procédures de manutention sont souhaitables.
• Mais surtout, vous êtes une personne énergique, fiable et volontaire, prête à vous investir pleinement et à soutenir l’équipe.

NOS AVANTAGES POUR NOS COLLABORATEURS À L’ÉCHELLE MONDIALE

• Un jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire, en plus de vos congés annuels.
• Congé rémunéré pour les traitements de fertilité : jusqu’à trois jours rémunérés par an pour les collaborateurs suivant un traitement de fertilité.
• Programme Employee Bounty permettant de gagner une rémunération en recommandant de nouveaux collaborateurs, sans limite du nombre de recommandations.
• Participation de l’entreprise aux frais d’abonnement à une salle de sport pour les collaborateurs éligibles.
• Ideas Award : chaque trimestre, la personne ayant proposé l’idée ou le retour le plus pertinent peut recevoir l’équivalent d’un mois de salaire brut de base en récompense.
• 2 nuits gratuites dans l’un de nos établissements Generator à travers le monde.
• Tarifs préférentiels sur les chambres pour les collaborateurs ainsi que leurs amis et leur famille. Nous sommes présents dans plusieurs villes d’Europe et des États-Unis : vos prochaines vacances sont déjà toutes trouvées !
• Opportunités de carrière à l’international, vous permettant de voyager à travers le monde tout en travaillant avec nous.
• Événements sociaux, célébrations et différents programmes de reconnaissance des collaborateurs : nous n’avons jamais besoin d’une excuse pour faire la fête !
• Outils de formation en ligne pour vous aider à développer vos compétences, apprendre et évoluer.

Compensation: Competitive salary