Planificateur Service Clients – Optimisation & Suivi Pro

Rentokil Initial France

Frépillon

Sur place

EUR 22 000 - 26 000

Plein temps

Il y a 47 heures

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Résumé du poste

Technivap, filiale du groupe Rentokil Initial, recrute un Assistant service clients et planification en CDI pour l'agence d'Île-de-France. Vous serez rattaché(e) à la Responsable Service Client et contribuerez à optimiser les plannings, les documents chantier et la facturation.

Ce poste requiert une expérience en relation client ou planification, sens de l’organisation et maîtrise d’Excel. Notre groupe compte plus de 1200 collaborateurs et propose un cadre professionnel dynamique et

Qualifications

Niveau Bac+2 souhaité, expérience en relation clients ou planification recherchée.
Bonnes capacités organisationnelles et gestion des priorités.
Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.

Responsabilités

Elaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et le respect de la législation du travail.
Saisir les plannings validés dans le logiciel et mettre à jour la base de données.
Sortir les bons d’intervention et les documents nécessaires pour chaque chantier.
Préparer la facturation mensuelle des interventions.
Gérer les réservations pour les chantiers avec les sous-traitants.
Suivre les chantiers non planifiables et actions liées au service commercial.
Participer au forecast mensuel du CA et aux réunions planning.
Réaliser des travaux de secrétariat et gérer les réclamations et le quotidien de l’agence.