Assistant SAV & Planification Technique - Île-de-France

AMPLITUDES FROID SERVICES; Ennery; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

AMPLITUDES FROID SERVICES, spécialisée dans l'installation, le dépannage et la maintenance de cuisines collectives, recherche un(e) assistant(e) technique rattaché(e) au service clientèle et envisageant un poste sédentaire basé en Île-de-France. Vous gérerez les appels entrants, planifierez les tournées des techniciens et assurerez le suivi des dossiers après interventions.

Le poste inclut la relance des clients, la facturation, la création des devis et le suivi commercial.

Qualifications

• Expérience en service après-vente et dépannage industriel.
• Capacité à diagnostiquer des pannes et proposer des réparations.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et organiser les tournées des techniciens.
• Mettre à jour les dossiers après interventions et assurer le suivi client.
• Relancer les clients, gérer la facturation et la frappe des devis.

Connaissances

Service après-vente

Diagnostic de pannes

Relation client

Planification

Formation

Employé qualifié

Description du poste

AMPLITUDES FROID SERVICES, spécialisée dans l'installation, le dépannage et la maintenance de cuisines collectives, recherche un(e) assistant(e) technique rattaché(e) au service clientèle et envisageant un poste sédentaire basé en Île-de-France. Vous gérerez les appels entrants, planifierez les tournées des techniciens et assurerez le suivi des dossiers après interventions.

Le poste inclut la relance des clients, la facturation, la création des devis et le suivi commercial.