Planificateur SAV & Offres Clients E-Mobilité

Ingeteam; Labège; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

Ingeteam, basé à Labège (Occitanie), recherche un responsable Planification et SAV eMobility pour organiser et optimiser les interventions après-vente. Vous coordonnez référents techniques, prestataires et clients, et assurez le déroulement des interventions, de la programmation à la clôture, dans le respect des engagements.

Vous analysez les demandes et élaborez des offres adaptées (maintenance, pièces, extensions de garantie).

Qualifications

• Expérience en planification et SAV exigée.
• Bonnes capacités relationnelles et de communication.
• Maîtrise des outils de suivi et de gestion des interventions.

Responsibilities

• Organiser et optimiser les interventions après-vente eMobility, coordonner référents techniques, prestataires et clients.
• Élaborer et suivre les offres de maintenance et pièces, assurer la faisabilité technique et les délais.
• Suivre les indicateurs de performance et assurer la qualité de la relation client via les outils Dynamics.

Skills

Planification

Coordination

Relation client

SAV eMobility

Tools

Dynamics 365

Job description

Ingeteam, basé à Labège (Occitanie), recherche un responsable Planification et SAV eMobility pour organiser et optimiser les interventions après-vente. Vous coordonnez référents techniques, prestataires et clients, et assurez le déroulement des interventions, de la programmation à la clôture, dans le respect des engagements.

Vous analysez les demandes et élaborez des offres adaptées (maintenance, pièces, extensions de garantie).