Planificateur Opérationnel – Coordination & Planning

Trane Supply

Carquefou

Remote

EUR 28,000 - 34,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Trane Supply recrute un Chargé de Planification et Coordination F/H pour son bureau de Carquefou (44). Vous traiterez les demandes d’interventions, gérerez le planning des techniciens et planifierez les interventions en fonction des capacités et du positionnement géographique.

Vous renseignerez les techniciens, préparerez les chantiers et informerez les clients sur le déroulement prévu des interventions. Vous clôturerez les interventions avec l’équipe et le service commercial, et assurerez le

Qualifications

Diplômé(e) d'un Bac+2/+3 et idéalement une première expérience en planification et coordination d’interventions.
Maîtrise des outils informatiques et bonne aisance à l’oral.
Bon relationnel, dynamique et sens des priorités, orientation service client.

Responsibilities

Traiter les demandes d’interventions via divers canaux, de manière proactive ou réactive.
Gérer le planning des techniciens selon la charge, les priorités et les urgences.
Planifier les interventions selon les capacités et positionnements géographiques.
Renseigner les techniciens sur les travaux planifiés grâce aux commentaires du logiciel.
Assurer la préparation des chantiers : pièces et services externes.
Informer les clients sur le déroulement prévu des interventions.
Clôturer et valider les interventions avec le Responsable d'Équipe Opérationnelle et le commercial.
Traiter et clôturer les rapports d’intervention et transférer vers la facturation.