Planificateur d’Interventions – Coordination & Opérations

Trane Technologies plc

Carquefou

On-site

EUR 25,000 - 31,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Trane Technologies plc, Carquefou (44), recrute un Chargé(e) de Planification et Coordination F/H. Vous assurez le pilotage des interventions clients et le planning des techniciens, en veillant à optimiser les tournées et les priorités.

Diplômé(e) d'un Bac +2/+3, vous avez une première expérience en planification/ Suivi logistique et vous maîtrisez les outils informatiques. Vous êtes à l'aise à l'oral, doté(e) d'un bon relationnel et d'un sens du service client, pour accompagner nos équipes et

Qualifications

Diplômé(e) d'un Bac +2/+3.
Première expérience en planification/logistique d’interventions.
Maîtrise des outils informatiques.
A l'aise à l’oral et sens du service client.
Bon relationnel et capacité à prioriser.

Responsibilities

Traiter les demandes d’interventions sollicitées par le client via différents canaux.
Gérer le planning des techniciens en fonction de la charge de travail et des priorités.
Planifier les interventions en fonction des capacités et de la localisation géographique des techniciens.
Renseigner les techniciens sur les travaux planifiés via le logiciel.
Préparer les chantiers: pièces et services externes.
Informer les clients sur le déroulement prévu des interventions.
Clôturer et valider les interventions et transmettre les informations pour la facturation.
Traiter et clôturer les rapports d’intervention et les transférer vers la facturation.