Planificateur IT — Interventions & Urgences (Toulouse)

Iris-Informatique-1; Toulouse; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Laptop

Smartphone

Tickets restaurant

Prime de participation

Résumé du poste

IRIS IT cherche un(e) planificateur(trice) IT basé à Toulouse. Vous planifierez les interventions, gérerez les imprévus et assurerez la liaison entre clients et équipes techniques pour garantir une planification fluide et réactive.

Votre expérience en planification ou assistance technique et votre sens de l'organisation seront essentiels. L'équipe valorise l'esprit d'équipe et la satisfaction client dans un cadre dynamique.

Qualifications

• Première expérience réussie dans la planification ou l'assistanat technique.
• Aptitude à gérer les imprévus, sens de l'organisation et travail en équipe.
• Bon relationnel et maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Planifier les interventions IT (installation, maintenance, dépannage) sur l'ensemble du territoire.
• Gérer les urgences et imprévus en temps réel (reprogrammation, annulations, retards).
• Assurer la liaison entre les clients, les techniciens et les équipes internes.
• Travailler en équipe pour assurer une planification fluide et efficace.

Connaissances

Planification IT

Gestion des imprévus

Organisation

Réactivité

Rigueur

Relation client

Informatique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

IRIS IT cherche un(e) planificateur(trice) IT basé à Toulouse. Vous planifierez les interventions, gérerez les imprévus et assurerez la liaison entre clients et équipes techniques pour garantir une planification fluide et réactive.

Votre expérience en planification ou assistance technique et votre sens de l'organisation seront essentiels. L'équipe valorise l'esprit d'équipe et la satisfaction client dans un cadre dynamique.