Planificateur d'Interventions Opérationnelles

ACTUAL NANTES 1071; La Chapelle-sur-Erdre; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

ACTUAL NANTES 1071 recherche un Chargé de planification (F/H) à La Chapelle-sur-Erdre. Vous pilotez la planification et coordonnez les interventions des équipes sur sites, en respect du processus client et des directives des conducteurs de travaux.

Vous assurez les prises d'appels et préparez les dossiers avec les informations nécessaires. Vous assurez le suivi des interventions dans les bases de données et transmettez les comptes rendus aux clients.

Qualifications

• 5 années d'expérience exigées pour le poste.
• Qualification: Employé qualifié.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, bases de données).
• Bonne élocution et sens du relation client.
• Connaissance des outils de gestion d'interventions type PRAXEDO appréciée, connaissances en électricité appréciées.

Responsabilités

• Planifier et coordonner les interventions des équipes terrains selon le processus client et les directives.
• Prises d'appels entrants/sortants et fixation des rendez-vous de dépannage.
• Préparer les dossiers en rassemblant les informations nécessaires.
• Transmettre les instructions et les comptes rendus aux intervenants et clients.
• Enregistrer les données des interventions dans les bases et transmettre les rapports.

Connaissances

Communication orale

Relation client

Organisation

Rigueur

Pack Office

Bases de données

Électricité

PRAXEDO

Formation

Employé qualifié

Outils

PRAXEDO

Word

Excel

Description du poste

ACTUAL NANTES 1071 recherche un Chargé de planification (F/H) à La Chapelle-sur-Erdre. Vous pilotez la planification et coordonnez les interventions des équipes sur sites, en respect du processus client et des directives des conducteurs de travaux.

Vous assurez les prises d'appels et préparez les dossiers avec les informations nécessaires. Vous assurez le suivi des interventions dans les bases de données et transmettez les comptes rendus aux clients.