outbound team leader

Jingdong Logistics; Lyon; Hybride; EUR 48 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

JINGDONG Logistics recherche un Chef d’équipe Expéditions pour superviser et motiver une équipe d'agents logistiques, garantissant une préparation et une expédition efficaces.

Vous gérerez les opérations quotidiennes (picking, emballage, expédition), veillerez au respect des procédures et suivrez les KPI pour améliorer la performance globale, en collaboration avec les services concernés.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/+3 en logistique ou domaine connexe.
• Minimum 3 ans d'expérience en management dans la logistique.
• Maîtrise des processus d'expédition: prélèvement, emballage, expédition.
• Bonnes capacités d'organisation et de prise de décision.
• Maîtrise de l'anglais; le mandarin est un atout.

Responsabilités

• Superviser et encadrer une équipe d'agents expédition et suivre les performances.
• Piloter les opérations quotidiennes: prélèvement, emballage, tri et chargement.
• Veiller au respect des procédures et des règles de sécurité JD.com.
• Suivre les KPI: traitement des commandes, fiabilité des expéditions, délais.
• Affecter les ressources pour atteindre les objectifs et gérer les variations de volume.
• Identifier et résoudre rapidement les problèmes opérationnels et mettre en place des mesures correctives.
• Collaborer avec réception, stock et transport pour optimiser les flux.
• Rédiger des rapports sur les performances et les indicateurs opérationnels.

Connaissances

Management d'équipe

Logistique expéditions

Gestion des stocks (WMS)

Anglais professionnel

Mandarin (atout)

Formation

Bac+2/+3 en logistique / chaîne d'approvisionnement

Formation en management (facultatif)

Outils

WMS

Description du poste

Qui nous sommes

JINGDONG Logistics (JD Logistics) est la branche logistique de JD.com et l’un des principaux acteurs mondiaux des solutions supply‑chain pilotées par la technologie. Forts d’une expertise avancée en automatisation, en gestion intelligente des flux et en analyse de données, nous opérons des services logistiques intégrés de bout en bout qui accompagnent les entreprises dans leur croissance et améliorent l’expérience client. Nos réseaux couvrent l’ensemble de la chaîne logistique : gestion d’entrepôts, transport longue distance, livraison du dernier kilomètre, logistique des produits volumineux, chaîne du froid et opérations transfrontalières. Notre ambition : garantir vitesse, fiabilité et précision à chaque étape. Notre présence internationale JINGDONG Logistics a construit sur l’une des infrastructures logistiques les plus étendues au monde, avec plus de 3 600 entrepôts totalisant 34 millions de mètres carrés. Notre réseau international de logistique intelligente allie entrepôts hautement automatisés et solutions de transport international robustes, pour fluidifier les flux transfrontaliers. Aujourd’hui, nous exploitons plus de 130 entrepôts (sous douane, en envoi direct ou à l'étranger) dans 23 pays et régions, à travers nos marques internationales JoyLogistics et JoyExpress — en pleine expansion pour renforcer l’empreinte logistique mondiale de JD.com. En savoir plus sur qui nous sommes et ce que nous faisons : https://www.jingdonglogistics.com/

Ce que nous offrons

Rejoindre JD Logistics, c’est contribuer activement à construire l’avenir de la supply‑chain et de la logistique à l’échelle mondiale. Vous travaillerez sur des projets concrets autour des entrepôts intelligents, de la livraison autonome et des technologies innovantes qui font circuler les marchandises à travers le monde. Nous proposons une rémunération compétitive, des locaux idéalement situés, et une culture d’entreprise centrée sur l’humain. Vous aurez l’opportunité de relever des défis stimulants, de développer vos compétences, et de faire une vraie différence dans un secteur en pleine transformation.

À propos de l’équipe

Vous rejoindrez l’équipe JD Logistics, où l’on valorise le travail d’équipe, la prise d’initiatives et l’engagement à délivrer des résultats de qualité dans un environnement dynamique et stimulant.

En tant que Chef(fe) d’équipe Expéditions (Outbound Team Leader) chez JD.com, Inc.

vous serez chargé(e) d’encadrer et de motiver une équipe d’agents logistiques afin de garantir la préparation et l’expédition efficaces et précises des commandes, contribuant ainsi à offrir une expérience de livraison optimale aux clients.

Missions principales

• Superviser et encadrer une équipe d’agents logistiques affectés aux expéditions, notamment à travers le suivi des performances, l’accompagnement et la formation.
• Piloter les opérations quotidiennes d’expédition, notamment le prélèvement des articles (picking), l’emballage, le tri et le chargement des marchandises.
• Veiller au respect des procédures opérationnelles, des normes de qualité et des règles de sécurité de JD.com.
• Suivre les principaux indicateurs de performance (KPI), tels que le taux de traitement des commandes, la fiabilité des expéditions et le respect des horaires de départ, et mettre en œuvre les améliorations nécessaires.
• Affecter efficacement les ressources afin d’atteindre les objectifs quotidiens et de répondre aux variations des volumes d’expédition.
• Identifier et résoudre rapidement les problèmes opérationnels, et mettre en place des mesures correctives.
• Collaborer avec les autres services, notamment la réception, la gestion des stocks et le transport, afin d’optimiser l’ensemble des flux de l’entrepôt.
• Maintenir un environnement de travail positif et productif, favorisant le travail d’équipe et le développement professionnel.
• Préparer des rapports réguliers sur les performances de l’équipe et les indicateurs opérationnels.

Profil recherché

• Diplôme de type Bac +2/+3 en logistique, gestion de la chaîne d’approvisionnement, administration des entreprises ou dans un domaine connexe, de préférence.
• Au moins trois ans d’expérience dans une fonction d’encadrement ou de management au sein d’un environnement dynamique lié à la logistique, aux opérations d’entrepôt ou au commerce électronique, notamment dans le domaine des expéditions.
• Expérience démontrée dans l’encadrement, la motivation et le développement d’une équipe.
• Bonne maîtrise des processus logistiques liés aux expéditions, notamment le prélèvement, l’emballage et l’expédition des commandes.
• Excellentes capacités d’organisation, de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Maîtrise des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) et de la suite Microsoft Office.
• Capacité à travailler efficacement sous pression et à s’adapter à l’évolution des priorités.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais.
• La maîtrise du mandarin constitue un atout.
• Connaissance des règles de sécurité et des bonnes pratiques applicables en entrepôt.

JINGDONG Logistics s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif, dans lequel chacun et chacune peut s’épanouir pleinement. Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes nos décisions en matière d’emploi sont prises sans distinction d’origine, de sexe, de identité de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de situation de handicap, de religion, d’opinions ou de toute autre caractéristique sans lien avec les aptitudes professionnelles.

Our growth is creating opportunities. Yours could be next.

About us

What started as one bold idea in China has grown into one of the world's most trusted technology and supply chain businesses. Today, JD.com (JINGDONG) serves more than700 million customers, using technology, logistics and innovation to create smarter, faster and more connected experiences. From retail and logistics to technology, healthcare and beyond, we're solving real-world challenges and making everyday life easier. As we continue to grow, so do the opportunities for the people who grow with us.

Our global business

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