Agent d'exploitation transport F/H

Jingdong Development France; Tournan-en-Brie; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

JD Logistics en Île-de-France recherche un(e) planificateur(trice) transport pour réceptionner et traiter les commandes, planifier les tournées et coordonner les chauffeurs. L’équipe valorise l’autonomie et le travail en équipe dans un environnement logistique dynamique.

Vous utiliserez des outils de dispatch et de géolocalisation, et vous participerez à l’amélioration continue des processus logistiques tout en garantissant la sécurité et le respect des procédures.

Qualifications

• Diplôme de niveau baccalauréat minimum; formation supérieure en logistique est un atout.
• Bonne connaissance géographique de la zone desservie.
• Maîtrise des logiciels de planification des tournées et outils de géolocalisation; Excel est souhaité.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les commandes et demandes de livraison.
• Planifier et optimiser les tournées en tenant compte trafic et créneaux de livraison.
• Affecter les missions aux chauffeurs et suivre leur progression.
• Informer les chauffeurs, les clients et les équipes internes de l’avancement des livraisons et des incidents.
• Utiliser les outils de dispatch et de géolocalisation pour suivre les déplacements et la performance de la flotte.
• Résoudre rapidement les problèmes d’exploitation : pannes et incidents de livraison.

Skills

Communication écrite et orale

Autonomie

Travail en équipe

Education

Baccalauréat minimum; formation supérieure en logistique, transport ou supply chain est un atout

Tools

Planification des tournées

Géolocalisation

Microsoft Excel

Job description

Qui nous sommes

JINGDONG Logistics (JD Logistics) est la branche logistique de JD.com et l’un des principaux acteurs mondiaux des solutions supply-chain pilotées par la technologie. Forts d’une expertise avancée en automatisation, en gestion intelligente des flux et en analyse de données, nous opérons des services logistiques intégrés de bout en bout qui accompagnent les entreprises dans leur croissance et améliorent l’expérience client. Nos réseaux couvrent l’ensemble de la chaîne logistique : gestion d’entrepôts, transport longue distance, livraison du dernier kilomètre, logistique des produits volumineux, chaîne du froid et opérations transfrontalières. Notre ambition : garantir vitesse, fiabilité et précision à chaque étape. Notre présence internationale JINGDONG Logistics a construit sur l’une des infrastructures logistiques les plus étendues au monde, avec plus de 3 600 entrepôts totalisant 34 millions de mètres carrés. Notre réseau international de logistique intelligente allie entrepôts hautement automatisés et solutions de transport international robustes, pour fluidifier les flux transfrontaliers. Aujourd’hui, nous exploitons plus de 130 entrepôts (sous douane, en envoi direct ou à l'étranger) dans 23 pays et régions, à travers nos marques internationales JoyLogistics et JoyExpress — en pleine expansion pour renforcer l’empreinte logistique mondiale de JD.com.

En savoir plus sur qui nous sommes et ce que nous faisons : https://www.jingdonglogistics.com/

Ce que nous offrons

Rejoindre JD Logistics, c’est contribuer activement à construire l’avenir de la supply-chain et de la logistique à l’échelle mondiale. Vous travaillerez sur des projets concrets autour des entrepôts intelligents, de la livraison autonome et des technologies innovantes qui font circuler les marchandises à travers le monde. Nous proposons une rémunération compétitive, des locaux idéalement situés, et une culture d’entreprise centrée sur l’humain. Vous aurez l’opportunité de relever des défis stimulants, de développer vos compétences, et de faire une vraie différence dans un secteur en pleine transformation.

À propos de l’équipe

Vous rejoindrez l’équipe JD Logistics, où l’on valorise le travail d’équipe, la prise d’initiatives et l’engagement à délivrer des résultats de qualité dans un environnement dynamique et stimulant.

Missions

• Réceptionner et traiter les commandes et demandes de livraison provenant de différents canaux.


• Planifier et optimiser les tournées en tenant compte notamment du trafic, des créneaux de livraison et de la capacité des véhicules.


• Affecter les missions aux chauffeurs et suivre leur progression tout au long de la journée.


• Informer les chauffeurs, les clients et les équipes internes de l’avancement des livraisons, des retards et des incidents éventuels.


• Utiliser les outils de dispatch et de géolocalisation pour suivre les déplacements et la performance de la flotte.


• Résoudre rapidement les problèmes d’exploitation : panne de véhicule, incident de livraison ou réclamation client.


• Tenir à jour les données relatives aux tournées, aux livraisons et à l’activité des chauffeurs.


• Veiller au respect des procédures de l’entreprise et des règles de sécurité.


• Produire des rapports quotidiens sur la performance des livraisons et l’efficacité des opérations.


• Contribuer à l’amélioration continue des processus logistiques.

Profil recherché

• F/H, diplôme de niveau baccalauréat minimum ; une formation supérieure en logistique, transport ou supply chain est un atout.


• Vous parlez couramment le Français idéalement l'anglais, la connaissance du mandarin est un atout.


• 1 an d’expérience minimum dans la planification ou la coordination des transports, idéalement dans le e-commerce ou la logistique.


• Bonne connaissance géographique de la zone desservie.


• Maîtrise des logiciels de planification des tournées, des outils de géolocalisation et de Microsoft Office, notamment Excel.


• Excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit.


• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement soutenu.


• Réactivité, esprit d’analyse et aptitude à résoudre les problèmes.


• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.


• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris en soirée, le week-end et les jours fériés, selon les besoins.

JINGDONG Logistics s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif, dans lequel chacun et chacune peut s’épanouir pleinement. Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes nos décisions en matière d’emploi sont prises sans distinction d’origine, de sexe, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de situation de handicap, de religion, d’opinions ou de toute autre caractéristique sans lien avec les aptitudes professionnelles.

About us

What started as one bold idea in China has grown into one of the world's most trusted technology and supply chain businesses. Today, JD.com (JINGDONG) serves more than700 million customers, using technology, logistics and innovation to create smarter, faster and more connected experiences. From retail and logistics to technology, healthcare and beyond, we're solving real-world challenges and making everyday life easier. As we continue to grow, so do the opportunities for the people who grow with us.

Our global business

Our teams work across 20+ countries and regions, building smarter supply chains and helping businesses and communities connect across borders. From technology hubs and retail operations to logistics networks and corporate teams, we're creating opportunities to learn, collaborate and make an impact on a global scale. Whether you're joining us in Europe, the Middle East, Asia or the Americas, you'll be part of one global team working towards a shared purpose. So let's do this. Let's deliver joy.