Operating Model & Change Excellence Leader

American President Lines; Marseille; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe CMA CGM recherche un Operating Model, Process Excellence & Change Specialist pour superviser les modèles opérationnels et l’excellence des processus au sein des transformations Assets. Le profil combine rigueur, pilotage transversal et capacités d’intégration entre données, processus et outils.

Le poste s’inscrit dans un contexte industriel et logistique complexe, avec une forte interaction avec les équipes Change Management, Academy et IT, et exige une expertise avérée en conduite

Qualifications

• 7 à 12 ans d’expérience en organisation, transformation, excellence opérationnelle, process management, conduite du changement ou conseil.
• Expérience dans des environnements complexes et multi-acteurs, idéalement industrie, transport, logistique, énergie ou maritime.
• Maîtrise des approches Target Operating Model, Business Process Management, RACI et gouvernance opérationnelle.
• Bonne compréhension des environnements data-driven et projets digitaux (données, dashboards, plateformes).
• Capacité à traduire enjeux stratégiques en modes de fonctionnement concrets et actionnables.

Responsabilités

• Concevoir et faire vivre les modèles opérationnels cibles des transformations Assets.
• Cartographier et optimiser les processus, du high-level à l’exécution opérationnelle.
• Assurer l’alignement entre process, données et outils et entre activités et solutions.
• Accompagner l’adoption des nouveaux modes de fonctionnement avec les équipes concernées.
• Contribuer aux projets digitaux et non digitaux selon leur impact organisationnel.
• Sécuriser la transition projet → run avec responsabilités post-déploiement et indicateurs.
• Maintenir un référentiel commun de processus, RACI, règles et retours d’expérience.

Connaissances

Transformation

Process management

Change management

RACI

Gouvernance opérationnelle

Description du poste

Le Groupe CMA CGM recherche un Operating Model, Process Excellence & Change Specialist pour superviser les modèles opérationnels et l’excellence des processus au sein des transformations Assets. Le profil combine rigueur, pilotage transversal et capacités d’intégration entre données, processus et outils.

Le poste s’inscrit dans un contexte industriel et logistique complexe, avec une forte interaction avec les équipes Change Management, Academy et IT, et exige une expertise avérée en conduite