Opérateur Support Logistique – Service Client

Adéquat Intérim &; Annecy; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Logement

Garde d'enfant

Déplacement

Job summary

Adéquat Intérim & recrute un Opérateur Support Logistique F/H pour le centre d’Annecy. Vous assurez le support client par téléphone, email ou chat et traitez les demandes liées aux commandes et livraisons, tout en collaborant avec l’équipe logistique.

Vous gérez les demandes SAV, traitez les réclamations et mettez à jour les informations client. Profil organisé, réactif et orienté service client recherché, avec accès rapide à formation et évolution de carrière.

Qualifications

• Expérience en service client ou support/logistique.
• Maîtrise des outils informatiques et du suivi administratif.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Assurer le support client par téléphone, email ou chat et résoudre les problèmes liés aux commandes et à la livraison.
• Gérer les demandes SAV et réclamations avec réactivité.
• Collaborer avec les équipes logistiques pour suivre les expéditions et la satisfaction client.
• Mettre à jour les dossiers clients dans les outils internes.
• Participer à l'amélioration continue des process service client et SAV.

Skills

service client

logistique

support

outil informatique

suivi administratif

écoute

patience

sens du service

Job description

Adéquat Intérim & recrute un Opérateur Support Logistique F/H pour le centre d’Annecy. Vous assurez le support client par téléphone, email ou chat et traitez les demandes liées aux commandes et livraisons, tout en collaborant avec l’équipe logistique.

Vous gérez les demandes SAV, traitez les réclamations et mettez à jour les informations client. Profil organisé, réactif et orienté service client recherché, avec accès rapide à formation et évolution de carrière.