Opérateur Support Logistique H/F

Adéquat Intérim &; Annecy; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Logement

Garde d'enfant

Déplacement

Job summary

Adéquat Intérim & recrute un Opérateur Support Logistique F/H pour le centre d’Annecy. Vous assurez le support client par téléphone, email ou chat et traitez les demandes liées aux commandes et livraisons, tout en collaborant avec l’équipe logistique.

Vous gérez les demandes SAV, traitez les réclamations et mettez à jour les informations client. Profil organisé, réactif et orienté service client recherché, avec accès rapide à formation et évolution de carrière.

Qualifications

• Expérience en service client ou support/logistique.
• Maîtrise des outils informatiques et du suivi administratif.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Assurer le support client par téléphone, email ou chat et résoudre les problèmes liés aux commandes et à la livraison.
• Gérer les demandes SAV et réclamations avec réactivité.
• Collaborer avec les équipes logistiques pour suivre les expéditions et la satisfaction client.
• Mettre à jour les dossiers clients dans les outils internes.
• Participer à l'amélioration continue des process service client et SAV.

Skills

service client

logistique

support

outil informatique

suivi administratif

écoute

patience

sens du service

Job description

Les missions du poste

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque dépété de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaït.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expériène de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.

Notre agence Adéquat Annecy recrute des nouveaux talents : Opérateur Support Logistique F/H sur Annecy centre

Missions :

• Assurer le support client par téléphone, email ou chat en répondant aux questions et en résolvant les problèmes liés aux commandes et à la livraison.
• Gérer les demandes SAV (retours, échanges, réclamations) avec réactivité et professionnalisme.
• Collaborer étroiteément avec les équipes logistiques pour suivre l'état des expéditions et garantir la satisfaction client.
• Traiter les dossiers clients dans les outils internes et mettre à jour les informations.
• Participer à l'amélioration continue des process service client et SAV

Le profil recheré

Profil :

• Connaissance dans le service client, le support ou la logistique
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le suivi administratif ?
• Vous faites preuve d'écoute, de patience et d'un sens du service client développé.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités.

Rémunération et avantages :

• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés ;
• Primes collectives et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% ;
• Acompte de paye à la semaine si besoin ;
• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution ;
• Bénéficier d' aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au **.**.**.**.**.

Bienvenue chez Adéquat Intérim &

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque dépété de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaït.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expériène de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.

Profil :

• Connaissance dans le service client, le support ou la logistique
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le suivi administratif ?
• Vous faites preuve d'écoute, de patience et d'un sens du service client développé.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités.

Rémunération et avantages :

• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés ;
• Primes collectives et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% ;
• Acompte de paye à la semaine si besoin ;
• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution ;
• Bénéficier d' aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au **.**.**.**.**.